北京
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平安产险广西分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念，通过完善无障碍服务设施、优化服务流程、加强员工培训等举措，致力于为老年人及残障特殊群体提供更有温度的保险服务。
近期，贵港人伤理赔员宋艳香走进覃塘区某乡镇的伤者家里，看望67岁的钟大爷。钟大爷在一场车祸中不幸受伤，导致八级伤残。为了让钟大爷及其家属能够更好地面对生活，车祸发生时平安产险广西分公司及时垫付治疗费用，并为老人送去日常关怀。钟大爷伤情恢复期间，考虑到钟大爷因事故造成的身体损伤及生活无法自理的现状，平安产险广西分公司理赔团队多次安排工作人员前往钟大爷家中探望，详细了解他的身体恢复情况，并暖心地为老人检查双腿伤情恢复程度，细致讲解身体康复知识及注意事项。点滴关爱，温暖同行。平安产险广西分公司用实际行动传递温暖，也诠释着企业的社会责任与社会担当。
未来，平安产险广西分公司将继续深化服务内涵，以科技赋能服务，结合人文关怀，为更多特殊群体提供更有温度的保险保障，助力社会和谐与稳定。(黄珊)
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