解码商河|创新治理，筑建“住有优居”的品质新城

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王贝艺

编者按

2025年是“十四五”规划收官之年，是加快再造一个“新商河”的重要一年。商河靶向施策，将2025年精准定位为“转型升级年”。

从产业蓬勃发展，到项目扎实落地；从环境持续优化，到改革深入推进；从民生温暖守护，到党建坚强引领。齐鲁晚报・齐鲁壹点推出《解码商河》系列报道，聚焦商河“转型升级”，解码高质量发展的创新实践与突破性成果。

智能角阀守护燃气安全，电梯保险破解维修难题，“红色物业”倾听民声，绿道公园串联诗意生活……如今的商河，处处涌动着城市建设的活力。一座“住有优居、乐业安居”的品质新城，正在济南北部悄然崛起。

“数字门禁”筑牢安全关卡

在位于商河县殷巷镇的山东首安液化气有限公司（下称“首安液化气”），充装工人、安全检查人员等3人正在逐一对气瓶进行安全检查，确认无问题后，便开始充装作业：只见工人将充装枪对接到智能角阀，待充装枪处红灯亮起，燃气开始源源不断地进入气瓶内。

“我们的每个燃气瓶上都装有智能角阀，充装枪通过识别角阀上的二维码，才会对燃气瓶进行充装，有效避免了气瓶流入市场后其他人员随意充装问题。”首安液化气相关负责人介绍，“另外，我们公司还建立了‘智慧首安’智慧监管系统，为每个气瓶建立电子身份档案，实现了充装、配送、使用全流程可追溯，管理人员在后台轻点鼠标，就能查看所有气瓶流通轨迹和安全信息。”由此一来，燃气瓶管理的透明度和效率进一步提升，也推动瓶装液化气行业从传统的人工管理向“互联网+”转变。

瓶装液化气企业经营规模小、管理不规范、布局零散无序是多数地方的通病。据商河住建局相关负责人介绍，整合前，商河县原有瓶装液化气企业5家，也面临着与其他地方同样的问题，后来经过多轮外出考察和调研论证，最终选定了智慧化管理体系完善的首安液化气作为整合主体。整合后，首安液化气公司投资建设了一座高标准的充装站，实施规模化经营和规范化服务。

“像是我们这样干餐饮生意的，可以说是天天跟燃气打交道。”赵玉玲在商河城区经营一家小吃店，现如今，用户通过电话或微信扫码下单后，配送人员直接送气上门，每次送气时，配送人员还会对燃气管道、灶具、报警器进行全面检查，及时消除用户端的安全隐患，“这种配送方式和全流程守护，在便捷的同时，让我们这些餐饮从业者安心多了”。

如今，曾经“小散乱”的瓶装液化气市场焕然一新，商河县逐步实现瓶装液化气行业安全、服务“双提质”，构建起政府、企业、用户多方协同的安全共治新格局。

“红色物业”创新服务模式

“之前我们这楼电梯坏了，前前后后得有20多天才修好，这次报修之后1天就给修好了。”家住商河县宏业名庭小区的李女士忍不住为物业的高效服务点赞，“这还真多亏了给电梯买了保险”。

李女士口中的“电梯保险”，便是商河县住建局推出的“保险+服务”的电梯安全管理模式——在业主表决同意的基础上，使用维修资金增值收益购买电梯保险。宏业名庭小区正是试点之一。目前，宏业名庭、明仁华府、旭润新城在内的涉及6个小区的92部电梯已完成投保，惠及居民2549户。

“要是以往，要三分之二以上业主同意才能动用维修资金修电梯，面对这样的紧急情况，业主和物业都干着急。”物业经理李新林说，“现在，业主发现电梯故障后，我们第一时间联系保险公司，同时联系维保公司进行维修，这样一来我们的工作效率也提升了不少。”

不仅首创为电梯购买“养老保险”服务新模式，商河县也通过一系列举措让物业服务更专业、精准、细致，切实提升居民“家门口”的幸福感。

服务质量、公共设施维护等是居民对物业的常见诉求与问题，今年来，商河住建局牵头成立物业领域矛盾调解办公室，提供专门渠道，将居民反映的焦点问题，及时反馈给物业企业，促进其改进服务。由此一来，通过调解平衡物业企业与业主权益，最终形成“小事不出社区”的和谐氛围。

而物业服务质量如何，考评见分晓。商河县推行“红蓝黄黑”四色测评机制。由住建局牵头进行测评，并对测评标准进行调整更新，原来的季度测评调整为半年测评，测评流程更加简便高效，按照测评结果对列入“黑榜”的企业进行重点监管，若限期整改不到位或拒不整改，将按程序直接清退，以此逐步完善质价相符的物业服务市场调节和企业退出机制，推动物业服务质量取得新的突破。

此外，商河县还通过线上线下结合，搭建全新业主服务平台，构建物业服务新格局——当地积极推进“鼓乡 e 家”“鼓乡物管”智慧物业平台建设使用，将物业企业纳入平台管理，开通在线报修、投诉处理、缴费监管等便民功能。

无论是通过网络，还是在家门口，居民都能享受到便捷的物业服务，实现安居无忧。

“住有优居”塑造幸福活力

在商河许商街道的一处路口，宽敞明亮的楼房格外引人注意。看着眼前崭新气派的建筑，辖区“原住民”老于很难将它与曾经低矮的村落联系在一起。一年多前，一家人搬进了120平方米的宽敞新房，“出门就是县一中，不远就是滨河公园，回迁还是跟老街坊们住一起，生活各方面都特别方便。”乔迁新居，老于一家满心欢喜。

近年来，商河县以提升居民生活品质为核心，全力推进城市更新项目，拓展城市发展新空间：2024年辛东社区等安置房项目竣工交付，银桥城市更新项目更是入选山东省城市更新创新案例。

老旧小区改造工程也在如火如荼地进行：自2024年8月25日开工以来，已有31个小区旧貌换新颜，惠及约11880户居民；“一户一表” 电力土建改造工程覆盖19个小区，7个小区已率先完成改造……一个个项目热火朝天地开展、落地，无不见证着商河城乡发展的全新气象。

自2022年起，商河县实施“一三四六”工作思路，“三”即三步走发展战略，第一步就是“再造一个新商河”。怎么才称得上是一个“新商河”？这其中，“高品质县城要基本建成”便是重要目标之一，“必须将城建工作重心由‘扩容’转向‘提质’，工作目标由‘住有宜居’转向‘住有优居’，工作方式由‘粗放’转向‘精细’。”在年初县委经济工作会议暨“转型升级年”动员大会上，商河县委书记袁长奎提到。

而在商河，市民生活正从“宜居”向“优居”迈进——整座城市正在公园中有机生长，“城在绿中、绿在城中、人在景中”的诗意画卷正悄然展开。

俯瞰商河，大大小小绿色斑块星罗棋布，大型公园覆盖了城市，沿河公园串联起街区，“口袋公园”点缀于街头；在商河，行人在马路上行走也不会一直暴晒，绿道给市民带来片片荫凉。

五年来，商河县打造了长青河公园、商基社区公园、大槐树社区公园、凤凰游园、富民路体育游园等22处公园，弘德街、商西路南延、商东路、彩虹路东延等8条特色道路，建设提升商中河绿道、商东路绿道、新湖街绿道等72.1公里，形成以区域绿道为骨干，城市绿道、社区绿道为补充的绿色生态网络体系。

“我在这儿住了几十年，现在环境好了，出门就能逛公园，感觉像自己家重新装修了一样，看着就高兴。”望着眼前焕然一新的景色，市民李先生忍不住赞叹，“在这里生活，幸福又安心”。

城市“蝶变”，不仅夯实发展建设的生态基础，也串联起商河人的优居梦想，更让商河成为新旧共生、有机更新的品质之城。随着城市更新持续推进、环境品质不断提升，居民幸福感日益攀升，商河也焕发出蓬勃的“精气神儿”——在济南北部，一座宜居、宜业、宜游的品质新城正拔节生长。

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