北京
来源：人民网－人民日报
重庆市渝中区石油路街道，95后外卖员廖泽萌（见图，受访者供图）身着工装，骑着电动车行驶在送餐路上。当其他骑手还在等红绿灯时，她的车头已经灵巧地转入侧边小巷，“走这条巷子能省下3分钟！”话音未落，她就像一尾小鱼游入转角。
廖泽萌平均每天能送40余单，“我们送外卖，就是要在安全的前提下讲究一个‘快’字嘛，不能让客户等久了！”
廖泽萌有个习惯——每当进入陌生小区送餐时，总会掏出手机，拍下楼栋分布图。“这个小区有30多栋楼，第一次来送餐绕了30分钟，现在不超过10分钟就能送达。”她说，“我们骑手就是要成为片区的‘活地图’。”
片区里很多骑手都知道，跟着廖泽萌送餐总能找到最“刁钻”的捷径——重庆市内道路情况复杂，“在地图上看到的距离和实际距离是两码事”。廖泽萌常常把自己跑出来的“快捷通道”整理成攻略发到骑手群里，还把一些送餐小技巧做成俏皮的手绘图，分享给大家。
在社交媒体上，廖泽萌用“哒哒妹”的账号记录着山城骑手的酸甜苦辣。
某个暴雨倾盆的傍晚，廖泽萌把餐盒抱在怀里送餐，顾客开门后，塞给她一包暖宝宝：“快暖暖，别把自己冻坏了”；有次她接到一个30斤重的饮料订单，累得在路边大喘气，路过的陌生大哥二话不说就拎起箱子：“妹儿带路！我帮你送！”这些温暖瞬间，被她剪成视频，感动了很多网友。
“不仅有陌生人的善意，还有来自工会的温暖。”廖泽萌说，2021年，渝中区煤建新村社区成立新就业形态劳动者工会，她提出增设休息场所的建议，得到了回应和落实。渝中区石油路街道总工会为骑手提供法律援助、公益体检等服务。这些都让她感受到深深的职业获得感和社区参与感。前不久，她荣获全国劳动模范称号，“工作动力更足了。”
在“哒哒妹”的账号上，很多女骑手留言咨询送餐经验，廖泽萌也想为伙伴们做些事情。2023年底，在工会的帮助下，石油路辖区“蓝玫瑰”女骑手团队成立，廖泽萌建了一个“蓝玫瑰”微信群，为大家提供分享交流的平台。
送完一批单子，廖泽萌骑着电动车路过一座暖心驿站。远远地，就听见一群等单骑手的招呼声：“哒哒妹儿，快来教我们拍视频！”“送完这一单就教你们！”说着，廖泽萌朝着下一单继续奔跑。
《 人民日报 》（ 2025年05月23日 06 版）
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