湖南长沙县这个工会驿站是服务“聚集地”也是职工“温暖家”

来源：中工网

在湖南省长沙县长龙街道辖区内负责清扫工作的环卫工人蒋程香，总爱在清扫完成后的间隙，走进不远处的工会驿站长龙站。在这个温暖的空间，蒋程香不仅推开门就能喝上水，听到微波炉“叮”的一声就热好了饭菜，还能在职工书屋“邂逅”书中的世界。

作为与工业园区“共生”的地域，长龙街道辖区内有兵器装备企业、汽车零部件等企业近500家，产业工人达3万人，快递员、货车司机等新业态和户外劳动者数量众多。

面对人流量大的复杂性和职工群众的现实需求，近年来，长沙县总工会依托工会驿站长龙站建设，将涵盖思想引领、帮扶慰问、政策宣传、法律援助等的工会服务送到基层一线职工手中，不断疏通工会服务职工的“毛细血管”。

在长龙街道从事工会工作7年，长龙街道工会联合会专职副主席陈雯见证了这栋综合型服务驿站的“拔地而起”。

“三年前这里还是闲置场地，现在成了最聚人气的‘城市客厅’。”跟随着陈雯的脚步，记者用脚步丈量这个占地887平方米的“温暖港湾”：阅览区、茶水间、医疗角、母婴关爱室、健身房区、司机之家等功能区规划合理，空调、桌椅、书籍、沙发、微波炉等设施设备一应俱全。

依托驿站建设，越来越多的活动开展了起来。该站点承接或组织开展了《中华人民共和国工会法》知识竞赛、读书沙龙、暑期亲子托管班、新就业群体相亲交友、零工就业招聘等50多场职工喜闻乐见的活动，满足职工的文化和精神需求。

最让陈雯高兴的是，在省、市、县工会的大力支持下，去年，驿站迎来了“进化史”：智慧门禁系统实现24小时“随时回家”的服务承诺，“数字工会”终端让入会和优惠活动触手可及。

驿站还增设法律服务站、心理咨询空间，专业律师定期坐班，进行工会法等法律、政策宣传，开展形式多样的法治宣传教育活动，为职工特别是新就业形态劳动者提供法律咨询、争议调解等法律服务，进一步拓展“驿站+法律服务”功能。

辖区某企业员工张某因降薪问题前来求助，经过坐班律师的帮助，最终与企业达成双赢方案，避免了矛盾纠纷的发生。“我们不仅是‘灭火器’，更要当‘预防针’，为企业和劳动者架起‘桥梁’，让矛盾纠纷化解在萌芽阶段。”陈雯说，截至目前，工会驿站长龙站共计开展法律宣讲4次，开展法律咨询服务20余次，开展简易调解10余次，服务劳动者400余人。

从提供一杯水，到温暖一群人，工会驿站长龙站以其丰富多样的服务内容，成为广大职工和新业态群体等心中不可或缺的“能量补给站”，月均服务近4000人次。自2022年4月投入使用以来，驿站累计服务职工超13万人次，成为服务的“聚集地”、职工的“温暖家”。

“过去，驿站更多是提供歇脚、饮水的场所。如今，它们被赋予矛盾调解、普法宣传、社区治理等多元使命，成为基层治理的重要一环。”长沙县总工会相关负责人表示，将进一步推动全县工会驿站结合地区实际，在服务质量、服务范围等方面不断提升，探索更加符合职工需求的暖心、贴心服务，为城市发展注入更多温暖力量。

（湖南工人报全媒体记者 罗晓芳）