湖南
近年来，侵权事件频发并成为公众热议焦点，如何高效维权成为困扰用户和企业的一大难题。5月22日，抖音平台宣布对其侵权举报服务进行升级，在肖像权、隐私权侵权情形下，支持用户授权开通“阻止相同侵权内容传播”功能，大幅降低重复侵权投诉的成本，探索“一次投诉、长期管控”的治理目标。
一般情况下，用户所举报的肖像和隐私侵权视频，可根据App内的侵权投诉成功通知，申请开通“阻止相同侵权内容传播”功能，触发平台主动治理。这意味着抖音会主动对相同侵权内容清理下架，并对后续新增的相同侵权内容予以清理，无需用户对每条内容逐一投诉。抖音此次服务能力的升级，将大幅缩短用户的维权流程，提升维权的效率。
据悉，对侵权视频被大量搬运，且权利人多次举报成功，仍不断出现相同侵权视频的情景，抖音客服会主动引导用户开通“阻止相同侵权内容传播” 功能。在某美食博主被侵权的案例中，平台曾帮助该博主一次性识别并下架560多个侵权视频，借助技术手段快速阻断侵权内容传播链条的方式，让该博主颇为惊喜，“以前要一次次盯着举报，现在能利用技术手段自动解决问题，太方便了！”
面对海量内容及不断变化的侵权手段，以及“重复举报”等维权痛点，通过优化技术手段大幅降低维权门槛，将有助于平台建立更加高效、协同的侵权治理机制。抖音相关负责人透露，“阻止相同侵权内容传播”功能的有效期为开启后的15日内，平台将在此期间内主动进行内容排查和清理。未来，该功能的适用范围将从最初的肖像侵权、隐私侵权，逐步扩展至个人名誉权与企业商誉保护。届时，对一些诽谤性剪辑视频、虚假信息传播等损害品牌名誉的侵权内容，企业也可借助该功能及时予以阻断。
“名誉和商誉侵权的形式往往隐蔽、扩散快，给当事人造成的伤害更加复杂。”行业内人士表示，抖音不断扩展侵权治理场景，代表着短视频平台在侵权治理方面从“被动响应”向“主动预防”更进一步。根据《民法典》相关规定，平台一般遵循“通知——删除”原则来处理侵权事件，即权利人发起投诉后平台才采取下架等必要措施。抖音升级“阻止相同侵权内容传播”的功能后，意味着平台将主动下架相关侵权内容，彰显了平台坚决打击侵权内容、改善短视频网络生态的决心。
除了升级“阻止相同侵权内容传播”功能外，抖音近期已陆续升级多项侵权举报服务能力，包括支持批量举报、用户授权的举报权属资料自动保存等多个实用小工具，全力保护用户的合法权益。若用户或企业在抖音平台发现侵权行为，可在抖音App点击“我”-“≡”-“我的客服”找到“举报中心”，选择“涉嫌侵权”相关的举报路径发起侵权投诉，平台将及时受理相关投诉。
潇湘晨报记者曹伟
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