“保A保真天然”翡翠？信了你就是韭菜！暗访直播卖“翡翠”套路，业内人士揭秘内幕

近日，消费者蔡先生向潇湘晨报记者反映，他在某社交平台购买了一串价值一千六百多元的缅甸翡翠手串，但店铺客服称，海外代购时间较久超过平台发货期，需在平台取消订单，转以微信方式交易，不过拿到货后，蔡先生发现所谓A货翡翠（纯天然翡翠）是假的，但客服并不承认，在多次拒绝回复后还将蔡先生拉黑，因脱离平台进行交易，蔡先生维权无门。

店铺注册地所属的市监部门调查后回复，该公司是“皮包公司”。记者还发现，该方式仅是翡翠交易乱象之一，此外还存在翡翠造假、证书造假、假货真证、名称混淆等灰黑手段。有业内人士透露，石英石冒充翡翠的套路很多，如一件真货出十份鉴定报告，用于销售假货，实现“真证假货”，用于直播卖货的号“一定要经常换”。

专业律师称，上述部分行为符合诈骗罪、伪造国家机关证件罪等多罪构成要件。

△消费者称自己买到假翡翠。

消费者在直播间买“翡翠”发现是假货，维权遭拉黑

记者体验：以海外代购时间差为由要求顾客绕过平台交易

“视频里说会带检测报告，最后什么都没有，问鉴定机构说是不是翡翠。”近日，消费者蔡先生称，自己被一家网店欺骗，从有一定保障的交易平台转到微信做私下交易，买到假货还被商家拉黑。“她又拒绝承认当时直播间卖的是翡翠，说当时卖的是天然玉石。”对此蔡先生很是恼火：“直播间还说是老乡。”

△在该网店直播间，一位主播正在售卖“翡翠”。

蔡先生透露，这家店铺的直播间在停播几日后，于同一平台复播，但自己已被拉黑。

记者根据线索进入该店铺直播间看到，一位主播正在向网友兜售产品：“现场收货”“没有差价”……现场摆放有不少疑似翡翠的玉石，但整个直播间没有任何标注，说明售卖产品为翡翠，全程主播也几乎未提及自己售卖产品的材质，经询问该客服才回应是翡翠：“保A保真天然的。”记者在直播间发现，其销售的手串、挂件等物品，价格从数百元到3000元不等。

△该店铺客服回应。

在购买环节，与消费者蔡先生描述的情况相似，网店客服同样以“需要走国际快递，复检、抛光、出证书，平台给出的48小时发货时间不够”为由要求记者取消平台交易，转而通过添加微信的方式进行微信支付，“会附带国家级证书，如果收到后发现货不对板，或者有纹有裂可以退。”客服说。

△包裹内只有一“翡翠挂件”。

5月16日下午，记者下单了一款400元的“翡翠挂件”，而所谓需要较长时间、要到国内进行复检的“翡翠”，5月19日上午就已送达。开箱过程中，记者发现包裹内仅含有一个“翡翠挂件”，也没有客服声称的鉴定报告，客服回应：“太忙，忘记了。”便不再理会。

△所谓的A货翡翠材质为石英质挂件。

随后，记者将“翡翠挂件”送到湖南省地质实验测试中心，该中心出具的鉴定报告显示，记者买的“A货翡翠”不是翡翠，而是石英质玉挂件，“石英和翡翠的差别很大。”该检测中心工作人员介绍。在正规的网购平台上，类似款式的石英质玉挂件，售假仅需要数十元。

经查询，该网店企业名称为稷山县沐槿绒商贸有限公司，注册地为山西省运城市稷山县，但公开资料没有该公司的任何联系方式。微信支付时显示为收款方的瑞丽市骏欧珠宝店，同样没有任何公开信息。截至发稿，记者多次拨打该翡翠店客服微信电话，均未能接通。

业内人士讲述内幕：一件真品出多份鉴定报告，玩“真证假货”套路，“把石英岩当翡翠卖一定要经常换号”

除蔡先生遭遇的情况外，记者看到市面上还存在通过注胶染色方式生产的假翡翠。同时，有业内人士介绍，这些假产品又结合所谓的鉴定证书、营销话术，形成不同方式的“连环套”。经多方联系，记者以电商身份称自己想做假证，与一位翡翠网店店主取得联系。

“你拿一件真品（A货翡翠）开一个正规鉴定报告，再从网上找做假证的，让他（做假证的）按照你真品翡翠的正规报告批量做假证，换个假翡翠的图就行。”不过这位店主表示，目前做假证的成本比做正规鉴定的成本高不少。

△有博主分享注胶、染色制成的翡翠佩戴后或对身体产生伤害。

“还有，比如你可以拿十件真品去正规机构做十次检测，就有了一百份鉴定证书，只要你愿意，其他九十件货可以是假货，有些检测机构价格便宜，一件货的鉴定价格就几元。”该店主称这样操作很简单，他可以帮忙。“重量相差别太大，不要出现做检测的货是15克，卖给客户的货是10克、9克，相差1克以内没事，国家允许，多数人也看不出来。”

△消费者蔡先生接触到的客服，但事发后其不再回复任何信息。

这位店主还介绍在产品、证书外，挣钱的路数还可以在销售上，“比如你把石英岩当翡翠卖一定要经常换号，但像卖玉髓（经了解绿玉髓因与低端翡翠外观接近，部分商家会以“翡翠玉髓”等名称混淆概念）就不需要换号，看你怎么推流，几块钱买玉髓回来，卖几十不成问题，卖的过程不能说是玉髓，用翡翠的专业名词介绍，但也不能说是翡翠。”

△有博主表示紫光灯无法检测一些树脂材料的翡翠假货。

该店主透露，通过这种方式，只是把东西卖贵了，却没有造假，留不下把柄，纯利润可达90%以上。“直播间有人问是不是翡翠拉黑就行。还可以跟顾客讲，退货只接受价格高的快递，不报销，比如他（顾客）38元买，退货也得这个价，还退个鬼。”

这位店主表示想挣钱方法很多，类似蔡先生遇到的套路在他们看来属于被“玩剩下的”，不过问及更多，该店主不再多讲。

跨省调查难协调，消费者维权遇难题

律师：部分行为符合诈骗罪、伪造国家机关证件罪等多罪构成要件

结合消费者蔡先生的遭遇，记者在调查后，于5月21日向稷山县沐槿绒商贸有限公司所在山西省运城市稷山县市场监管局，提交该公司售卖假翡翠的相关证明。

△稷山县有关部门称消费者蔡先生遇到的这家公司备注地址为假。

这位工作人员表示，他们正在走程序，会把这家公司拉到经营异常里，但后续暂时没有好的追责办法。“如果确定是假货的话，还是建议消费者直接报警。”该工作人员说。不过蔡先生透露，自己也咨询过，但涉及“皮包公司”、跨省调查，在协调上恐怕比较难。

△德宏有关部门称收款方标注的门店早已被处理。

此外，记者还咨询多家品牌翡翠店、专业鉴定机构，各方均表示，尽管有部分翡翠产品因价格较低，在消费者购买时确实不会开具鉴定报告，但一般翡翠产品还是会有鉴定证书，且必须是一物一鉴。

△消费者称事发后，自己多次联系该客服无果。

对于“真证假货”问题，张嵘林律师称中介机构伪造鉴定证书，以及通过反复鉴定真品生成大量证书，借此为假货披上“合法外衣”，已涉嫌伪造国家机关证件罪及帮助信息网络犯罪活动罪。“若鉴定证书加盖CMA、CNAS等认证机构公章，重复使用超出授权范围即属伪造。”

“若平台明知商家引流至微信售假而未制止，可依据《电子商务法》第38条主张连带责任。”张嵘林律师说。

潇湘晨报记者 长沙报道