肯德基天使餐厅全国助残日系列活动在湘温暖启航

作为餐饮行业率先探索残健共融的重要模式，肯德基自2012年推出肯德基天使餐厅至今，足迹已遍布全国60多座城市、70余家餐厅，累计为数百位残障人士提供平等、开放的工作机会和成长空间。依托于庞大的门店基数与品牌影响力，肯德基天使餐厅为残障群体打造了一片实现个人价值的广阔舞台。

在第35个全国助残日到来之际，肯德基天使餐厅在湘爱心版图再扩容。继长沙、岳阳、衡阳之后，肯德基天使餐厅将陆续在株洲、湘西自治州及邵阳三地暖心落地。5月18日，株洲首家肯德基天使餐厅在云龙万达广场正式揭牌，株洲市残联领导出席仪式。同期，肯德基天使餐厅在长沙市第六届“公益慈善嘉年华”暨首届社区公益季活动惊艳亮相，通过残健共融体验，助力构建更包容、温暖的社会环境。

株洲首家肯德基天使餐厅启幕 以科技赋能共融新体验

5月18日上午10点，株洲首家肯德基天使餐厅设立仪式在温馨氛围中启幕，株洲市残联领导与湖南肯德基管理层代表共同揭牌。

株洲首家肯德基天使餐厅位于株洲云龙万达广场，餐厅外围橱窗都贴有“谢谢”、“你好”、“爱你”等卡通形象的标识手语，方便顾客了解简单手语。走进餐厅，贴心提示贯穿每个角落：餐厅前台设有手写板、无障碍点餐服务卡等供消费者使用的小道具；点餐区的桌面贴有手语标识的二维码点餐卡，顾客可通过手机扫码点单；墙上张贴有“天使”餐厅员工值班公告栏，告知顾客这里有一群用微笑与热情服务的“天使员工”。最引人注目的是点餐台前的一台载有实时手语翻译系统的机器，当听障员工与顾客沟通或听障顾客点餐遇到障碍时，可通过实时视频连线专业手语翻译员，实时完成语言转换。

“这不仅仅是一家餐厅，更是连接理解与尊重的桥梁。”株洲市残联对此高度评价：“通过 ‘政府引导 + 企业运作 + 社会参与’的模式，肯德基天使餐厅为更多残障人士就业提供了更多机遇，帮助他们更好地发挥自身潜力，实现职业梦想。”

以爱为桥 书写温暖职场故事

除外观标识和硬件设施进行改造外，对“天使员工”人文关怀和员工培训也尤为重要，在株洲肯德基天使餐厅的员工值班公告栏上，展示着在岗“天使员工”的信息，小胡就是其中的一员，这是她在肯德基工作的第三年。“我非常喜欢在肯德基工作，家人也很支持我，婆婆会经常给餐厅经理打电话了解我的工作状况。”小胡是一个乐观开朗，让人觉得很温暖的人，平时爱做好吃的也经常变着花样给大家做好吃的，餐厅经理介绍她是餐厅的“团宠”，餐厅的伙伴看到有好吃的时候一定会给她留出一份，并希望未来她能成为培训新进天使员工的好帮手。

“我会继续努力擦桌子的！”22岁的智障天使小邓，虽然是刚刚加入这家餐厅的天使员工，但他非常热情有活力，学习主动积极，经过系统培训，他已经能掌握部分餐厅工作站的操作，还成为了团队中的“微笑大使”，不少顾客被他认真工作的态度所打动，在祝福卡上给他写下鼓励的话语。

除了能像普通员工一样工作外，在肯德基天使餐厅，“天使”员工们有与普通员工一样平等发展的机会，竞聘管理组或更高级别职位。目前，长沙已有数名“天使”员工成功由服务组晋升为管理组，实现职场的华丽蜕变，同时他们还加入了由肯德基与湖南开放大学共同打造的“天使圆梦计划”，通过继续教育提升学历和职业技能，完成圆梦大学的心愿。活动现场，长沙天使员工代表以手语分享成长故事，激励新伙伴勇敢追梦。

进驻公益嘉年华 传递城市温度

与此同时，长沙肯德基天使餐厅积极参与由长沙市慈善总会牵头举办的长沙市第六届“公益慈善嘉年华”暨首届社区公益季活动。在活动中，肯德基结合五菱宏光咖啡车、主题餐车打造了“残健共融”体验专区，让公众深入了解天使员工的工作，促进不同群体之间的理解与包容。

活动现场，顾客可以体验与残障员工一起工作的场景，感受他们的热情与专业。此外，肯德基还设置了无障碍点餐卡、手写板等设施，帮助顾客更好地与残障员工沟通，让大家亲身体验残障人士在日常生活中可能面临的挑战，从而增强对他们的理解和支持。此外，联名款手语咖啡杯套也在长沙肯德基天使餐厅及部分肯德基餐厅限定上线。

作为餐饮行业率先探索残健共融的重要模式，肯德基在社交平台上发起#用手语向天使餐厅传递爱#的互动活动，邀请消费者在5月18日至20日期间，走进线下天使餐厅，用简单的你好、谢谢、再见等手语打招呼，在社交媒体上分享在天使餐厅的温暖瞬间，让更多人感受到残障群体的友善和进取，与肯德基一起营造友爱共融的氛围。

进入中国内地近40载，肯德基公益体系在经历了一轮轮的迭代、创新与扩展之后，夯实了品牌随手公益、注重实效、长期主义、多元发展的公益内核。以爱与善举走进社会不同群体，与其长期共建、共同成长，是肯德基公益肩负的使命。从帮扶资助留守、流动及城乡困境儿童的肯德基小候鸟基金，到推动青少年体教融合的肯德基三人篮球赛，到倡行节约的肯德基食物驿站，再到助力残障群体融入社会的肯德基天使餐厅，无一不是在为营造友爱共融的社会氛围助力。