山东
大众网记者 孟献欣 通讯员 陈妍 张敏杰 枣庄报道
近日，国家税务总局枣庄市山亭区税务局不动产登记窗口收到了一份特别的“礼物”——枣庄市山亭市民耿女士专程送来的一面印有“税务助力破难题 房产登记暖民心”的锦旗。“没想到困扰几年的办证问题，短短几日内就解决了，非常感谢你们。”耿女士说道。
据悉，耿女士通过司法拍卖购得一处房产，但因案件时间跨度长、历史遗留问题复杂，导致房产过户涉及的多项环节存在“断点”，案件资料缺失、信息不连贯等问题让过户流程一度陷入僵局。
在了解到耿女士的困境后，枣庄市山亭区税务局第一时间联合区法院、不动产登记中心、公安部门和民政部门召开联席会议，梳理案件脉络，明确各方职责，同时成立专项服务小组，安排业务骨干“一对一”对接，通过调取历史档案、核实案件细节、补充关键材料，逐步打通办证堵点。
针对法拍房涉税疑难问题，税务人员精准解读政策，优化申报流程，并多次与外部门“数据互通、服务联动”，最终在确保政策合规的前提下，帮助耿女士高效完成税费核算及产权登记，让“纸上权益”真正变为“手中红本”。
“本以为这笔‘陈年旧账’解决无望，没想到税务局这么给力！从耐心指导到多方协调，真正把我们老百姓的事当自己的事办！”接过崭新的不动产权证书，耿女士难掩激动之情。
为提升不动产登记税费一窗办理水平，枣庄市山亭区税务局以“高效办成一件事”为切入点，持续深化“部门协同+精准服务”机制，打通外部门信息共享渠道，聚焦不动产登记中的痛点难点，设立“复杂业务专窗”，针对历史遗留问题提供“一案一策”定制化服务，实现“一窗受理、内部流转、限时办结”。
枣庄市山亭区税务局有关负责人表示，枣庄山亭税务部门将进一步优化不动产登记涉税业务办理流程，加强部门间的协同配合，让办税办证从“能办”变“好办”，为纳税人缴费人提供更加便捷、高效、暖心的服务。
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