安徽
2025年5月8日，广元市2025年度第一次营商环境“背靠背”满意度监测结果通报，达州银行广元支行荣获公共服务单位组“优秀等次”。此次监测由广元市营商环境建设推进中心会同国家统计局广元调查队、广元市政务服务和数据局、广元市营商环境投诉举报中心等单位，通过匿名问卷、集中调研、大数据抓取、多维度交叉验证等方式，全面倾听经营主体真实心声。
这一荣誉不仅是对广元支行深耕当地、服务实体的高度认可，更彰显了金融力量在优化营商环境中的价值。广元支行始终以“客户需求为导向、创新驱动为引擎、责任担当为底色”，通过三大维度——服务升维、产品破局、责任深耕，为地方经济高质量发展注入金融动能。
服务升维 以“3+理念”优化客户体验
广元支行围绕“温馨、精准、专属”三大服务内核，打造全流程高效服务体系。一是温馨服务。引入智能机器人、智能叫号系统等设备，业务办理时间缩短至5分钟以内，大幅提升服务效率。同时，增设无障碍通道、爱心座椅、老花镜等设施，开展“银发金融课堂”，传递金融温度。二是精准服务。依托大数据与人工智能等技术，深度挖掘客户的资产状况、消费习惯、投资偏好、风险承受能力等信息，为每位客户量身定制适配的金融产品和专业建议。三是专属服务。开通融资服务专属绿色通道，高效响应企业“急难愁盼”问题，创新“无还本续贷”模式，为企业资金周转提供灵活解决方案。累计发放中小微企业贷款83.5亿元，支持319家小微企业突破融资困境。
产品破局 以“三降一创”赋能实体经济
广元支行聚焦企业痛点，以“降利率、降成本、降门槛”的“三降”策略，打造差异化产品矩阵，推出“诚易贷”“普惠码上贷”等特色金融产品，为实体经济赋能。同时，创“产业链金融”场景，为中国西部（广元）铝锭贸易中心定制“集团供应链融资方案”，撬动3亿元保证类融资，2024年带动铝基新材料产业生态圈产值突破百亿大关。
责任深耕 以“金融之力“点亮城市未来
近年来，广元支行践行社会责任，与地方发展同频共振。累计发放各类贷款86.8亿元，提供无还本续贷13.1亿元，帮扶资金捐赠超70万元，惠及贫困山区及弱势群体。主动降息减费让利，为市场主体节约财务利息超千万元。2024年“广元女儿节”期间，独家支持800架无人机打造“达州银行之夜”视觉盛宴，以金融力量提升城市文化影响力。
下一步，达州银行广元支行将持续深化创新，不断优化金融服务，为地方经济高质量发展贡献“达行力量”。
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