河南
妥善处理各类税费纠纷、维护纳税人缴费人合法权益，是营造良好营商环境的重要一环。近日，三门峡市税务局以城乡一体化示范区税务局为试点，通过创新行政调解机制，成功探索出企业注销后社保费征缴争议化解路径，为优化营商环境提供制度性解决方案。目前，相关经验作为河南省唯一案例，入选国家税务总局《社会保险费征缴争议处理典型案例选编（第一期）》，并在全省范围推广应用。
一、横向协同：八部门联动凝聚攻坚合力。针对已注销企业欠缴职工社保费难题，始终坚持“以人民为中心”的征缴争议处置理念，依托“税费权益保护机制”，牵头组建由税务、人社、医保、财政、人行、公安、信访、法院等八部门构成的联合调解矩阵，通过制定《关于建立三门峡市社会保险费征缴争议处理机制的实施方案》，明确税务部门统筹协调、人社部门认定劳动关系、司法机关提供法律保障等具体职责，有效突破企业注销引起的企业主体灭失、劳动关系确认难、追缴程序复杂等多重困境。该机制运行以来，三门峡市累计受理解社保费争议案件310起，惠及劳动者1500余人次，维权社保费2000余万元，有效维护了劳动者的合法权益。
二是纵向贯通：“三步工作法”优化处置路径。在实践探索中创新推出“快速核验—精准测算—分类施策”的三步工作法。通过调取企业工资发放记录、考勤记录等核心资料，结合当事人陈述，实现劳动关系快速认定；依据社保政策和企业缴费基数，精准测算欠费金额；针对企业实际经营状况分类施策:对具备缴费能力的企业，采取限期补缴措施，对确无履行能力的企业，依法采取强制执行措施，并联动相关部门开展协同追缴。目前，社保费争议处置部门响应率、跨系统数据调取率、复杂案件调解成功率均实现100%的突破性成果。
三是双线联通：智慧服务提升化解效能。聚焦社保费征缴争议处置全流程，打通“线上+线下”双轨服务体系。线上依托电子税务局搭建“社保征缴争议智能咨询”模块，提供政策答疑、流程指引的实时服务；线下依托社保费征缴争议处理中心，运用远程视频协商、云端证据共享等数字化手段，将争议平均处理周期压缩2.5天。同时，通过多渠道政策宣传，推动争议化解从“事后处理”向“源头预防”转变，有效提升企业和劳动者的政策知晓度。
下一步，三门峡市税务局将持续深化机制创新，完善社保费争议处置长效机制，致力于形成更多可复制推广的实践经验，为优化税收营商环境、促进社会和谐稳定注入更强税务动能。
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