湖北
5月18日9时，急促的电话铃声打破了信阳站总控室的平静。Z125次列车长通过紧急电话传来消息，列车上一名旅客突发疾病，情况危急急需在信阳站协助就医。接到求助后，信阳站迅速启动应急预案，一场与时间赛跑的生命救援就此展开。
班组长吴灿立即统筹协调，一边与列车长保持实时沟通，了解患病旅客的具体症状和列车预计到站时间；一边安排值班员吴广联系120急救中心，协调救护车快速抵达车站，并提前规划好从站台到出站口的“绿色通道”。给水员高志强和柳洋也主动请缨，迅速前往站台待命，准备协助转运旅客。10时15分，Z125次列车缓缓驶入信阳站。早已在站台等候的吴灿、吴广、高志强、柳洋等工作人员，第一时间登上列车。只见患病旅客面色苍白、冷汗淋漓，瘫坐在座位上，情况不容乐观。工作人员小心翼翼地将旅客抬上担架，为了最大程度减少颠簸，几人默契配合，步伐稳健而迅速。在他们的护送下，担架沿着“绿色通道”快速向站外移动。站台上，工作人员还不断引导其他旅客避让，确保转运通道畅通无阻。
10时25分，急救车顺利抵达，旅客被安全送上救护车，疾驰驶向医院。后续从医院传来消息，由于救助及时，旅客的病情得到了有效控制，目前已脱离生命危险，病情逐渐好转。
此次救援行动，充分展现了信阳站工作人员面对突发情况时的专业素养和高效协作能力。从接到求助到完成转运，短短一个多小时，各岗位人员各司其职、紧密配合，用实际行动诠释了“人民铁路为人民”的服务宗旨，为旅客的生命健康筑起了坚实的保障。
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