阳光保险：创业初心铸“百年基业”，责任底色绘高质量发展画卷

告别了规模至上、速度为王的拓荒时代，保险业正在经历迈向高质量发展的转型阶段。大浪淘沙，市场竞争中有企业突出重围，但还有许多致力于永续经营的企业只曾得昙花一现。可以说，这不仅是保险业的现象，更是全球多数行业的现状。曾有统计显示，全球一般中小企业的寿命为7年，只有2%的企业寿命能超过50年。但即便如此，仍有企业能穿越不同周期，从“并跑”到“领跑”，并寻得打造百年老店的秘诀。

保险业中，不少业内人士认为，保险企业若要长期经营，需在“稳增长、调结构、防风险”中把握机遇，如果要给出一个更具体的路线图，绝大多数险企会提及：强化资产负债联动管理以应对低利率挑战，深耕养老、健康等政策红利领域，以科技赋能实现全链条提质增效。

可以说，大部分险企关注到“术”这一层面的机遇，但尚未触及“道”这一层面。毕竟在行业转型被赋予更深刻内涵的同时，宏观经济形势变化也要求每一家企业既要观当前之“形”，更要察长远之“势”。

变革之中，自2004年创业至今的阳光保险是一个独特样本。它不仅凭借创业基因与阳光文化织就了厚积薄发的发展曲线，同时又以创新精神、战略定力与风险意识实现从“零”到“千亿”级的破局之路，“稳”与“快”无疑在阳光保险的发展路径中得到了有效平衡；同时企业的自身发展又不断反哺国家社会，形成同频共振，这种对“量”与“质”、“当前”与“长远”的把控恰好对应了阳光一直以来提倡的“价值发展”理念。

站在公司创业21周年的节点回望并探索，阳光保险的底色将愈发清晰，支撑其可持续发展的真正力量也将逐步浮出水面。

01从“零”到“千亿”级的破局之路

在本世纪初，保险业的全面开放为不少险企成立提供了机遇，但时过境迁，与阳光保险同期成立的险企中大多数只曾在短期内激起过水花，唯有阳光作为“00后独苗”一路突围、成功上市，实现后来者弯道超车。

这条破局之路背后靠何支撑？在诸多因素之中，对初心的坚守必然是关键要素之一。

业内许多人或许都听闻过阳光保险的创业历程，这段创业故事及其蕴含的创业精神至今都在影响着无数阳光人。在本世纪初，创业融资并未如今日一般容易。阳光的初创团队经历了220多个日夜，走遍中国17个省市，商谈389家企业，以完全市场化的方式创业、谈股东、组建了阳光财险，并在此基础上成立了阳光保险集团。创业团队在创业前对所有股东都不认识、创业期间没花过股东一分钱、创业期间创业团队没拿过一分钱工资，这样艰难不易的历程凝聚成“敢于挑战、坚韧不拔”的创业精神，并成为其不断发展壮大的基因力量。

一切的不易旨在“打造一家受人尊重的百年企业”，这样的初心从未改变，甚至成为了阳光的发展信仰，不断在公司每一个抉择背后指引前行。

当创业初心勾勒出公司的“形”后，阳光又进一步在精神内核上下功夫，以求牢牢把握住正确的方向。彼时，公司获得批筹文件后，阳光不仅仅是像一般公司一样紧锣密鼓地招聘人才、研发系统、设计流程与形成管理架构，而且拿出了近四个月的时间，同步研究与确定公司的文化，也正是后来广为人知的阳光“五十字箴言”。它集中体现了阳光的风格、品质与价值观，让人一看就知道阳光要建成一个什么样的公司，如何建设这样一个公司。也基于此，阳光聚集了一批有理想、有情怀、有奋斗精神的人，共同为保险事业而努力。

路的方向一旦正确，后来的一切也就水到渠成。21年来，阳光保险旗下主业均衡发展、齐头并进，发展速度与效益都处于行业第一梯队。阳光财险在开业23个月即实现盈利，创当时行业最快盈利纪录，且保持年年盈利至今；阳光人寿实现了首年标保过亿、6年实现盈利及过去十余年业务价值持续增长的良好业绩；阳光资产短期内就已经成为一家具备全部投资资质的保险资产管理公司，并在仅成立五年时便成为业内一流的资产管理公司，资产管理收益连续多年保持行业领先。

从最新披露的2024年成绩单来看，阳光保险集团总资产规模突破5800亿元，总保费收入达1284亿元，内含价值为1158亿元，有效客户数约3019万。一系列数据已然证明了“不忘初心、方得始终”的含金量。

02稳与快的平衡术

对于任何一家企业来说，发展过程中都不可避免要面临一个全新命题：如何平衡“稳”与“快”？这考验着企业的经营智慧与战略眼光。

如果要勾勒阳光保险的成长曲线会发现，它不论从战略规划层面还是业务落地领域，都让“稳”与“快”这对难以兼顾的命题形成了并行。

首先来看“快”，其实除了上述提及的诸多业绩数据外，阳光保险还在诸多业务创新、科技变革中实现领跑，充分发挥出这家民营险企的市场性活力优势。

旗下寿险聚焦家庭客户多元化差异化需求，以“纵横”计划为抓手，构建客户驱动型的发展模式。在此理念下，阳光保险深度回应社会大众关于“人的一生需要几张保单”这一话题，通过数万人客户大调研工作，创新研讨推出“三五七”保障方案，让客户对自身家庭的保险规划与配置一目了然；并从客户家庭视角构建满足全生命周期需求的产品体系及配套增值服务体系，不让客户多花一分钱，让客户交的每一分保费都发挥最大的作用。“三五七”的推出使阳光成为第一家将“人的一生需要几张保单”这件不太容易说清楚的事简单明了地向社会说得清清楚楚的公司。

旗下产险则从粗放的车险经营模式中率先突围，创新研发“红黄蓝”盈利模式，通过对车辆种类与开车的人进行细分，进行精准的风险定价。随后，阳光财险在2009年研发出了中国财险业内第一张“车险生命表”，并在后来引入人工智能、大数据技术等，升级形成“车险智能生命表”管理体系，实现“一人一车一价”，有效提升车险业务品质，并让利低风险消费者。如今，依据价值管理理念，阳光财险还研发出“非车数据生命表”“信用保险生命表”，通过这“三张生命表”全面打造风险定价、资源配置、成本管理、客户经营四位一体的核心竞争力。

眼下，保险业正经历以“科技重塑价值链”为核心的深度变革。以大数据、人工智能、区块链为代表的底层技术，推动行业从产品设计、风险定价到服务模式的全链条革新。对于阳光保险来说，科技并非当前AI时代的选择，而是自公司诞生起就不断延续培育的动力引擎。

公司在成立早期以领先于行业的系统建设思路和应用研发，完成了业财一体化的产寿核心业务系统建设；在移动化尚未覆盖保险业时就全面启动“凤凰工程”，率先聚焦移动端应用；前瞻性提出数字化转型，在客户洞察、营销、运营、风控、产品创新五大能力上推进数字化突破；在AI技术还未普及时，阳光就提出“阳光的未来是一台机器与一群客户的关系”这一愿景，并率先启动保险垂直大模型的自主研发，打造销售、服务、管理三大机器人，让“懂保险”“懂客户”从蓝图变为现实。

这种对创新与进取的追求与阳光的创业精神不无相关，凭借与生俱来的创新基因，阳光保险迅速构筑起竞争优势，创新也成为这家新兴险企在市场中实现超越的关键途径。

再说到“稳”，在阳光看来就是企业的发展定力，如果更具象化来谈，就是三句话：坚守主业、稳健经营、价值发展。

阳光保险从创业成立以来一直坚守主业发展定力，坚持以实业的心态做金融，不盲目追求“快”“扩张”“速度”，而是稳扎稳打锻造核心竞争力。这种实业心态，在于务实，在于清晰地明白保险业的职能是什么，是“经济减震器和社会稳定器”的功能，还要清楚地了解保险业的服务对象是谁，就是广大人民群众。正是秉持这种理念，阳光在市场和人民心中树立了阳光口碑与形象。

从另一个维度来说，阳光的“稳”还在于对风险管理的严苛把握。从公司筹建阶段开始，公司就提出了始终坚守风险的底线，守住风险红线的要求。随着公司业务的发展、外部经济环境和市场的变化、外部监管环境的变化，在公司不同发展阶段，公司管理层对公司大风控工作多次指示、提出要求，但始终不变的是对建设一流公司标准的全面风险管理体系的坚持。

对风险的敬畏，以及对稳健发展与价值发展的经营哲学，让阳光既有效地避开了行业激进时期的盲目跟进，也对冲了行业低迷时期的情绪低落，确保了阳光快速健康的可持续发展。

03金融向善，打造百年老店

在无数的实践中会发现，长寿企业不仅是商业实体，更是社会责任的承担者，需要利他经营的哲学，利他也是最好的利己。

这一理念对保险业来说同样适用。保险业作为社会的压舱石与稳定器，对社会的责任担当不仅在于创造利润，还应充分发挥自身优势与影响力，关注并解决社会问题，助力国家大政方针的施行。

拥有打造“百年老店”初心的阳光保险亦深谙其道，在助力实体经济发展、造福民生福祉方面不断贡献力量，近年来更是在做好金融“五篇大文章”中下足功夫，交出优质答卷。

在科技金融方面，阳光保险助力培育新质生产力，大力支持科技创新和先进制造业，2024年为科创类企业提供风险保障约413亿元。

绿色金融方面，阳光保险围绕绿色生态、绿色产业和绿色生活三大领域，持续拓展绿色保险产品及服务的广度与深度，2024年提供绿色保险保障近16万亿元，提供赔款支持约52亿元。同时，持续完善可持续投资框架与政策，探索构建多元化投资产品及服务，截至2024年末，公司可持续投资余额超580亿元，其中绿色投资超200亿元。

在普惠金融方面，阳光保险积极支持小微企业发展，持续提供差异化、定制化的产品服务，去年为约3.9万家小微企业提供风险保障超4128亿元。同时，阳光保险全力服务乡村全面振兴，加大对乡村产业发展、文化繁荣、生态保护、城乡融合等多领域的综合保险支持，去年提供农业风险保障535亿元，支付农险理赔款6.7亿元。

在养老金融方面，阳光保险借助国家推动个人养老金制度的有利时机全面发力银发保险事业，推动产品创新，丰富优化养老产品供给，发力养老服务体系，满足客户差异化的养老备老需求，助力养老变“享老”。

在数字金融方面，基于“科技阳光”战略的引领以及当前科技的不断成熟，阳光保险深度攻坚“人工智能+”，以“科技+数据”深化数字化转型，并以科技力量积极推动赋能保险销售、客户服务、运营管理等各个环节，为行业推进“保险+科技”双向奔赴提供优质范本。

此外，阳光保险还积极服务对外开放，持续丰富保险产品、深化对接合作、强化保险服务能力，仅在去年就为600余个“一带一路”共建项目提供风险保额约1135亿元。

同时，阳光保险秉持责任担当，热心从事公益事业，充分发挥保险主业及资源作用，广泛动员、积极组织各类助学、助老等公益活动。截至2024年末，在全国25个省份累计援建76所博爱学校；“万名村医能力提升计划”累计培训乡村医生2.2万人次。

对企业来说，能够在时代浪潮中屹立不倒莫过于最好的招牌。创业21年，阳光保险面对营商环境之变、竞争模式之变，仍然能够存续且不断传承发扬创业时打下的良好基础，这已然是一份具有行业参考价值的范本。当然，我们也要认识到，发展必然是系统的发展，阳光的成就离不开良好的经营哲学、管理理念，也离不开公司具有前瞻性的战略判断与战略定力，同时更离不开时代的红利契机、行业转型的驱动。在宏观、中观与微观良好形势的共同指引驱动下，相信阳光保险实现创业初心可期，迈向高质量发展将更具确定性。