近日,济宁名城小编从相关渠道了解到,有网友在济宁市网络问政平台反映了济宁移动收费不合理的问题。
据该网友描述,孩子玩手机时流量使用超出1G多一点,竟被扣除46元费用。网友咨询客服后得知,因使用的是保号套餐,其中1G流量费用高达30元。而消费较高的套餐,1G流量仅需3元,两者相差十倍。网友对此表示不解和不满,质疑难道因为自己消费低,流量单价就要比消费高的用户贵出许多?
针对网友反映的问题,济宁移动作出回应表示,工作人员已与该网友取得电话联系并进行沟通,同时对网友的支持表示感谢。济宁移动还提醒广大用户,今后若对移动业务存在疑问,可随时致电10086客服热线或前往移动营业厅咨询。
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