江苏
今年5月18日是第三十五个全国助残日，在这个充满温情的日子里，近期南通市急救中心接到的一通“奇怪”呼救成为南通市助残文明实践的温暖注脚。
4月15日凌晨3：33，一阵急促的电话铃声打破了南通市急救中心调度大厅的宁静，调度员小杨像往常一样熟练地按下了接听键，“你好，120”，这时耳机里传来的声音却有些“奇怪”，语速均匀而机械，“120吗？我这边是城港新村×幢××室的，我是聋哑人，这边有病人，需要你们赶紧过来，谢谢！”调度员询问病情，对方却未回应，一直重复着之前的语音。调度员立马反应过来，这应该是聋哑人通过无障碍平台向120呼救。没有丝毫犹豫，调度员小杨在电话里说了句“你把门打开，车子来了”就挂断了电话并迅速派出离事发地点最近的中医院急救车组。随即她和出诊急救医生电话沟通，说明对方可能是聋哑人，请注意下现场情况。
3:34 ，离城港新村距离最近的中医院急救分站车组出发。
3:41 ，急救人员到达现场。
原来，年过七旬的冯大爷虽行动不便但并非聋哑人，患有高血压等多种慢性疾病，当天他突感心绞痛，由于两位家属都是聋哑人，所以通过无障碍平台向120发出了呼救。
3:51 ，急救人员合力将老人抬下楼并送上救护车。
救护车一路风驰电掣。
3:55 ，病人送达中医院急诊。
随后，冯大爷被转入市中医院心内科治疗，病情趋于平稳，目前已出院。
据悉，截至去年底，全国已有64个地级市的急救中心上线了无障碍急救平台，南通市急救中心早在2022年就成为江苏省首个上线该平台的地级市急救中心。三年来，南通市急救中心积极响应推进《听障人士120报警服务规范团体标准》，通过媒体宣传和线下培训等多种方式帮助特殊人群掌握这一新型报警方式，提高社会各界对无障碍急救平台的认知度和支持率。年初，南通市急救中心被中国聋人协会授予听障人士120报警服务示范点。
通讯员 陈嘉
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