织密网格“连心网” 托起民生“幸福家”

网格化管理是基层社会治理的“神经末梢”，而网格员则是打通服务群众“最后一公里”的关键力量。近年来，东大街社区以网格化管理为抓手，不断延伸服务触角，坚持“网格化排查、多元化治理”工作机制，整合多方资源，精准对接居民需求，将居民群众的“急难愁盼”化解在网格内，让社区治理既有效率又有温度。

日常网格巡查，守护平安“零距离”。网格员化身“安全卫士”，每天“一日两巡”，用脚步织密安全防线。从劝导飞线充电、清理高层窗台堆物，到整治楼道杂物，畅通消防通道，确保安全隐患发现一处、整改一处。常态化摸排各类矛盾纠纷，主动倾听民声、收集民意、体察民情，了解“家长里短”，找准症结、因案施策、对症下药，通过进行源头化解，将治安案件、矛盾纠纷控在“格”内、解在“格”内，为居民筑起家门口的“平安堡垒”。

政策送进家门，服务温情“无死角”。社区创新“移动办公桌”模式，网格员带着政策走进千家万户，高龄补贴、就业帮扶、适老化改造等惠民政策，通过“面对面”讲解、“手把手”办理，提高群众对惠民政策的知晓率和参与率，切实将惠民政策落实到居民家中。同时为小区居民发放“防诈、反诈”宣传资料，以案例剖析常见骗术，提升居民“防诈免疫力”，有效提升辖区居民群众对电信网络诈骗的警惕性，切实增强广大群众的防范意识。

需求精准对接，绘就幸福“同心圆”。社区依托就业创业技能培训中心和巾帼家政服务驿站，为辖区居民开展中式烹饪、棒球制作、手工艺品编织等技能培训课程，助力居民解锁“一技之长”。整合辖区内社会组织、医疗机构、热心群众等各类优质资源，开展健康义诊、急救知识讲座、文艺演出等活动，引导居民走出家门，融入社区，为提升社区治理新效能再添新动力；组织网格员上门帮助行动不便的老年人进行养老认证、上门送餐、整理家务、义诊义剪等服务，点滴服务汇聚成光，为困难群体撑起“关爱之伞”。

一次次贴心的志愿服务，一张张申请救助的表格，记录了东大街社区坚持践行“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨，一声声发自内心的感谢，一个个如释重负的微笑，都反映出了居民群众对社区的信任。下一步，东大街社区将会持续深化社区治理实践，精准识别居民生活需求，优化社区治理工作机制，逐步增大服务供给，让居民群众生活得更舒适，更安心。

（作者：王彤 审核：罗冬冬 编辑：袁晓娟）