河南
世界之大，无奇不有，奇葩的人处处皆是！
近日三大运营商之一的某家运营商就做出了要求“盲人睁眼认证”的奇葩事。
此事被曝光后，人民日报也来怒斥其工作人员的行为，直言“太过分”！
事情是这样的，在5月4日，江苏扬州80岁盲人管爷爷前往某运营商营业厅办理手机卡，结果营业厅的人脸识别系统一直提示“请睁眼”，这可难住了管爷爷。
因为管爷爷从小就双目失明，眼球都没有了，根本没办法睁眼。
然而，营业厅的工作人员竟然死板地坚持：“必须通过人脸识别才能办卡。”
即使管爷爷的身份证与残疾证上也都明确标注了视力残疾也没办法给管爷爷办卡。
营业厅这不明白了为难人嘛，最后管爷爷只好借用女婿的身份证才把事情办成了，是不是听完这个故事，大家都觉得挺离谱。
这事更离谱的还在后面呢！
这事 很快就在网上传了出来，立马就引发热议。
网友们纷纷吐槽：“明明人就在眼前，身份证也是真的，非得靠机器认证？”“这些规定是机器人定的吗？一点人情味都没有！”
这件事一出，就有人去了其他的营业厅进行暗访，发现有的营业厅就挺灵活，遇到特殊情况可以用持证拍照来代替刷脸。
可是这家营业厅的员工好像都没接受过这方面的培训，问他们特殊群体怎么办，他们就一句“不清楚”打发了。
《人民日报》也看不下去了，发文直接斥责“太过分”！
文章指出，这种做法不仅不讲道理，还可能违反了《个人信息保护法》。
法律明确规定，企业不能强制收集生物识别信息，必须提供其他验证方式。
好消息是，2025年6月1日马上就要实施新规了。
《人脸识别技术应用安全管理办法》规定，不能把人脸识别作为唯一的验证方式，处理残疾人信息还得特别注意，这下可给特殊群体撑腰了！
说到这个运营商的回应，也是让人哭笑不得。
他们给出的理由则是为了“防止电话卡被盗用”，可是大家都在问：难道就没有其他方式可以验证身份了吗？人工核验不行吗？这回应可把网友们给气坏了。
其实管爷爷的遭遇只是冰山一角。
不光是盲人，那些脸部烧伤的人、得了面瘫的人，甚至是老年痴呆的老人们，都经常遇到类似的麻烦。
有的视障人士去领养老金，系统一直提示“请睁眼”，结果白跑一趟，有的只能求助家人代办，很不方便。
那么问题来了，这事儿该怎么解决呢？
可以多准备几种验证方式，比如指纹识别、声纹识别，实在不行还可以人工审核。
北京有家银行就挺有心，专门为盲人设计了盲文密码键盘，上海一些社区还提供远程手语翻译服务，这才是真正为群众着想
另外，员工培训得跟上，遇到特殊情况，不能像机器人一样死板，得有点人情味儿。
或者科技公司多动动脑，开发一些不用眨眼就能完成的识别技术，或者研发多种生物识别方式组合使用，这样就能照顾到更多人群了。
说到底，科技发展是为了让生活更便利，不是为了给人添堵。
咱们国家可是有8500万残障人士呢，他们都是咱们社会的一分子，享受公共服务是他们的基本权利。
网上有个段子说得好：“人脸识别不认人脸，人工服务不讲人情，这事儿真是把‘人’字给丢了。”
是啊，规矩是死的，人是活的，咱们得学会变通。
希望这次事件能给所有人敲响警钟：科技再发达，也得让每个人都能用得上、用得好！
大家对于这件事怎么看？评论区讨论一下吧！
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