河南
老人病重，却还要求亲自去办理业务？
5月14日的时候湖南株洲的一家银行内就有这么一个事情，老人已经病重到无法行走，家人去取钱时，银行却要求本人到来，最后老人因病重在银行去世。
子女眼睁睁看着老人在银行门口去世，这件事在网络上闹得沸沸扬扬，现在官方已将事情时间节点公布清楚，这时候网友发现银行并没有错误，但是银行还是给予老人家属10万元慰问金！
取钱难
当时据陈女士所说，她带着自己妈妈的存折来银行取钱治病，因为妈妈已经病重，急需存折内的钱来救命，因为输错了3次密码，此时银行就告知陈女士必须要本人前来。
自己家里人病重急需钱，这个时候不管是谁都会十分着急，毕竟金钱此时可以换取妈妈的性命。
所以5月14日的时候，第二次陈女士带老人来银行取钱，此时陈女士的妈妈已经不能自己行走，全靠着周围的亲属推轮椅来取钱。
到达银行的时候老人状态就已经很差，随时都有可能需要急救，谁也不知道这一趟银行取钱，会不会导致什么严重的后果。
因为老人的状态不好，一直没能按照银行的流程来，银行要求的面部解锁频频失败，导致操作了两个小时还没有把钱取出来。
这个时候陈女士就很着急了，为什么按照银行说的带着老人来取钱，还是取不到钱，自家老人急需钱来救命的时候取钱却这么困难。
随着时间一分一秒地过去，这个时候周围的人看老人的状态不对劲，家属们刚开始以为是银行太冷，于是就合力将老人抬到了银行外面，但是老人的状态越来越不好。
最后老人不知什么原因在银行门口去世，事后陈女士十分气愤，她感觉自家的老人因为银行的不作为导致死亡。
随后在网络上曝光了这家银行的位置，并且对银行发起了声讨。
广大网友在了解到事情之后，一面倒地帮助陈女士说话，有些人甚至去拨打银行的热线，对此银行方面也立即做出了回应。
原来是陈女士第一次来的时候，并没有说自家老人的身体状况，而是直接答应了带着老人来办理业务。
明明自家老人有特殊情况，不能取钱的时候应该第一时间给银行说明，非要带着病重的老人来回折腾，拿自己亲人的生命开玩笑。
而且银行方面有特殊流程，有些特殊情况下是可以去家中进行各种操作，但是陈女士声称自己不知道银行有上门服务，当时银行只说要亲自前来。
银行在老人离世的第一时间就成立专项组，当地警方同时也介入，由于这件事情影响巨大，银行也放出了当时的经过。
银行放出时间节点
当地的银行副行长明确表示，在陈女士第一次取钱的时候，银行不知道老人的身体情况，当时陈女士输错了三次密码，很明显她并不知道老人的密码是什么。
换作任何一个人可能都会起疑心，更何况是银行的工作人员经历了很多类似的情况，所以银行要求老人亲自前来也是合情合理。
陈女士当时没有表示自家老人病重，只是说自己会带着老人前来。
在5月14日下午4点09分的时候，陈女士带着老人和亲属来到了银行，此时银行内的工作人员发现老人的状态不对劲。
正常老人不会靠着亲人推轮椅来取钱，这个时候老人已经双目紧闭，对于外界发生的一切都不做任何回应。
光从这点来看当时老人的状态就已经很差了，尽管如此陈女士还是不顾一切的，将自己母亲推来银行。
随即银行内的工作人员将陈女士一行人引导到绿色通道，开启了特殊服务流程，同时告知陈女士，像老人现在的这种情况是可以进行上门服务的。
并且银行表示如果真的需要钱急救，可以直接打到医院的账户，但是陈女士对于银行工作人员的话语充耳不闻，也没有做出任何表态。
这时候老人的状态已经很差了，没办法进行人脸识别，随着时间一分一秒的度过，到了将近4点36的时候，陈女士和亲属们表示不需要将钱打给医院了。
他们想要直接将老人的钱取出，用于办理后事，这时候银行工作人员再次告诉陈女士：“你可以让随行的家属带老人回去休息，你留在这里办理业务就可以了。”
但是陈女士还是拒绝了工作人员的提议，执意让自己病重的母亲在银行继续办理业务。
就在这个时候意外发生了，老人的身体状况急速下降，亲属们立刻拨打了急救电话120，最后老人抢救无效最后在银行去世。
谁对谁错
从银行给出的时间节点来看，银行的工作人员不止一次提醒陈女士可以先带老人去医院或者回家，但是都被陈女士无视甚至拒绝掉。
我们知道银行方面已经做到了他们应有的提醒，由于陈女士和一众家属的拖延，老人还是留在银行办理业务。
如果在老人刚来的时候就选择让银行直接转账给医院，说不定在医院的老人也可以渡过难关，但是陈女士和一众家属不顾老人的状态仍然选择将钱取出。
最后直到老人去世，这些家属们仍然办理了取款的业务，将老人账户中的钱全部取出。
到了5月16日的时候，老人的家属表示已经和银行方面协商成功达成和解，银行向老人的亲属们支付10万元的慰问金作为老人的丧葬费用。
要知道赔偿金和慰问金可是两个概念，因为赔偿金是过错方来支付的，慰问金是出于道德和责任感给出的，发放慰问金说明银行方面没有过错。
银行不止一次明确表示，可以将钱直接转给医院，正常做儿女的听见这种建议都会愿意的，但老人亲属并不采纳，仍然想把钱取出拿在自己手里。
那是不是有可能他们的目的并不是救助老人，而是想要老人的存款。
同时作为子女都不知道老人的银行密码，说明老人可能也不相信他们，所以并没有告知他们正确的密码，如果知道密码的话第一次就已经将钱取出来了。
很多网友猜测，老人的家属只想要老人的存款，老人之所以会在银行去世，很大可能性是因为这些亲属们不把老人的生命当回事。
结言
家里老人的身体健康远比金钱重要，可是有很多人觉得金钱比亲人的身体健康更重要，目前为止银行和老人亲属的协商过程未透露，但是能够达成和解，说明双方都很满意这个结果。
对此大家怎么看待这件事？
信息来源 大河报 老人银行取款身亡新进展：家属称双方和解，银行将支付10万 2025-05-16
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