反转！老人取钱去世后续，家属隐瞒真相，内幕被扒，果然有情况

取钱夺命？

当湖南株洲的那位病重老人在银行取钱时离世的事件步入咱们的眼中时，在极短的时间内就引起了所有人的愤怒。

病重老人被抬至银行取钱，然而密码有误，人脸识别流程又繁琐。

在银行辗转一两个小时之后，不幸溘然长逝。

当我们获悉这一消息时，皆对银行的做法群起而攻之，口诛笔伐。

都说科技服务于人民，但现在银行的业务都已经那么熟悉了，为什么还要这么死板冷血的去为难一个病重老人呢？

根据网传的版本，我们得知老人重病在身，现在急需5万块钱救命。

她的女儿女婿自是心急如焚，赶忙赶到农业银行株洲田心支行取钱。

可女儿实在过于心急，这才致使她在匆忙之中输错了三次密码。

这便致使账户瞬间被锁定。按照银行规定，账户挂失重置密码一事，须由账户本人前来办理。

这是出于安全保障，大家自然也都理解，但是对于这一家人来说，这种保障在这个时候却成为了一道枷锁。

这可太难了，作为账户人的老人现在病的连床都下不了，还能怎么样去银行根据他们的程序办理业务呢？

无可奈何之下，为了取出钱款挽救老人的生命，女儿女婿只得咬咬牙，与家人一道将老人抬至银行。

在银行中老人办手续的场景也是让人心如刀绞。

病重的老人虚弱的连头都抬不起来，面色更是苍白的可怕。

办理手续的时候，身体竟不由自主地不住颤抖。

可是即使如此，老人还是要按照银行的流程进行人脸识别。

就这样，因为所谓的程序老人就这样在银行里苦苦支撑了两个小时。

可是对于一个病重的人来说，每一分每一秒对他都十分重要。

但是在银行办程序的时时刻刻都成为了对老人生命最后的煎熬。

最终，老人未能熬过这一劫，在银行里闭上了眼睛。

所以在大众眼里这件事就是银行故意为难这一家人，非让老人去银行办手续。

因此网友们都纷纷指责银行工作人员太死板，根本没有一点人情味。

在人命关天的时刻，难道所谓的规矩就比人命重要吗？

但是这只是家属或者说大家能看到的一面，事实真正如此吗？

对于家属的而言，他们一口咬定早已告知银行，老人病得卧床不起，根本无力前往银行办理业务。

在他们眼中，银行执意要求老人亲自到场，全然不顾老人的病情以及他们所面临的难处。

于是，在那般危机的情形下，他们才甘愿冒险将老人抬至银行，满心盼着能尽快取到钱来挽救老人的生命。

不过，搞笑的是，银行这边所言与家属方面所述却截然不同。

据知情者爆料，银行方面宣称，家属从未提及老人病情危重的情况。

在办理业务过程中，他们也察觉到老人状态极为不佳，还多次规劝家属带老人回去休息。

可尽管他们极力相劝，搞笑的是，家属就跟没听见似的，还一味的催促银行快点办理。

银行客服表示，若病人遇特殊情形，家属携带相关证件便可办理业务，无需本人到场。

这着实令人大为疑惑，家属究竟是否将老人的病情清晰陈述了吗？

难不成只是简单的跟人家业务员说老人病了，并没有详细描述病情的严重程度吗？

如此一来，极有可能致使银行方面产生误解，以为老人尚可勉强前往银行办理业务。

但是要是家属已经把话说的很明白了，银行仍旧执意要求老人亲自到场，这般做法实在是有些过分了。

还有就是银行在这件事中的处理方式也实在是让人忍不住去质疑。

即便家属起初未明晰阐述老人病情，然而当老人被抬入银行之际，他们难道就不能稍加留意吗？

甚至在办理业务的时候，竟然能够折腾一两个小时没办好。

哪怕说当时银行提出来可以上门办理的解决方法，那老人也不会在银行耗费那么长的时间呀。

当然了对于大家来说，最关心的那肯定是这件事到底是谁的责任更大！

其实说白了，在这件事情之中，银行和家属都有做得不到位的地方。

都说应灵活变通，可银行面对老人这类特殊客户时，执行规定过于死板，缺少人情味与主动解决问题的态度。

当他们看到老人身体状况极差的情况之下，早应该采取灵活措施处理问题。

但是却还是机械的按照流程办事，根本没有把客户的实际困难放在心上。

而家属呢，虽然是出于救老人的急切心情。

可在这件事的处理上还是太过于冲动了，根本没有充分考虑老人的身体状况和可能面临的风险。

作为老人最亲的亲人，他们想救老人的心，那肯定是不容置疑的。

但是这处理事的方法，也确实是让人觉得有点离谱。

老人病的那么严重，身体本来就极度虚弱了，抬来抬去。

不仅会让老人承受巨大的痛苦，还存在很大的风险，随时可能危及生命。

或许是因为急需用钱救老人的命，觉得把老人带到银行是最快能拿到钱的方法。

所以才会冒险这么做，但是这个方法实在是太冲动了，完全没有把老人的安危和心情考虑在内。

要是能让医生帮忙跟银行沟通一下，说明老人的实际情况，那老人估计也能撑到拿钱的那一刻，进行治疗。

所以说这件事虽然看起来是老人的意外死亡，但是家属和银行身上绝对有着不可推卸的责任。

一方在遇到问题时全然未能冷静应对，反而冲动地直接将老人抬至银行。

一方则是在看到老人的情况时，不知灵活变通仍然按照程序办事，甚至让一个病重的老人躺在床上折腾了一两个小时。

目前，官方虽报道老人因突发疾病去世，但具体事宜仍有待相关部门介入调查方能确定。

可当下众人皆在翘首以盼调查结果，都希望能给老人及其家属一个明确的交代。

无论如何这都是一条人命，而老人也确实是在银行意外离世的。

不过这场悲剧也给我们提了一个醒，像银行这样的服务机构，在遇到特殊客户的时候，也必然是要灵活变通，必要时刻采取必要行动。

家属更是要把病人的安危放在心上，不要想着急于求成。

实在不行咱就找多方面周旋一下，说不定就不会让老人受这么大的苦了。