上海
黄浦区市场监督管理局创新推出“无感监管”楼宇（园区）试点，以无事不扰、无处不在的“无感监管”，释放惠企利企的“有感效应”。自今年2月启动试点以来，黄浦区市场监管局成立工作小组，不断深化试点工作，通过组织专题调研、强化政企协作，从“用户视角”和“监管视角”不断完善数字工具和规约机制，持续推动“无感监管”落地见效。
什么是“无感监管”楼宇（园区）？
“无感监管”就是依托数字化远程监测和信息汇总，结合“政企协作”共治机制，探索实现远距离监管和零距离服务，让市场主体得到监管无感、服务有情的营商环境体验。
试点以来带来了哪些转变？
一是治理体系从“政府主导”向“政企协作”转变。通过有效激发楼宇运营管理方参与协同共治的积极性和责任感，不断更新完善楼内入驻市场主体的相关信息，结合“信用+风险”的方式实现监管的有效覆盖，从而迭代原先以“扫楼式”上门检查为主要手段的监管模式，实现监管无感，无事不扰。
二是服务理念从“被动受理”向“靠前介入”转变。第一时间对接市场主体服务需求，真正把“服务台”延伸至企业家门口。
三是数字工具从“单一采集”向“分析应用”转变。依托政企协作机制，进一步延展数据分析运用的场景，逐步形成对楼宇内市场主体的动态画像，从而实现数据为监管赋能。
下一步，黄浦区市场监管局将持续完善联动机制，推动试点范围稳步扩大，逐步实现行政检查“无事不扰”、服务企业“精准高效”，不断增强市场主体的获得感和满意度。
记者 / 张尧琪
编辑 / 张姗
图片 / 张尧琪
视频 / 王勇 张尧琪
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