【专题】河南省西华县人民医院：努力提升医疗服务水平 | 健康中国强县行·听他说

近年来，河南省西华县人民医院以“人民健康为中心”，锚定“强县域、活基层、惠民生”目标，通过构建紧密型县域医共体，努力提升医疗服务能力，破解群众看病难题。

西华县人民医院外景图

加强学科建设

为重大疾病患者提供医疗救治绿色通道和一体化综合救治服务，西华县人民医院重点建设胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇救治、危重新生儿救治急诊急救五大中心。目前，这五大中心已经全部通过国家和省级验收，实现重大疾病救治相关专业的统筹协调，全面提升了医院急诊急救能力。

2024年，医院急诊急救五大中心再创佳绩。西华县人民医院党委书记、院长刘新慧说：“医院急诊共接诊67090人次，院前接诊11194人次，抢救危重患者1800余次，紧急救援79次，承接县域内90%以上的急危重症救治工作。”

抢救危重患者中

其中，胸痛中心心脏介入手术超2000例，急诊手术300余例，手术量为全省县级领先。胸痛中心开设远程心电系统，急性心肌梗死患者开通血管时间缩短至57.5分钟，救治成功率为98.26%。据西华县人民医院副院长李超群介绍，2024年卒中中心开展静脉溶栓治疗338例、机械取栓治疗近100例。卒中中心绿色通道24小时畅通，保障时间窗内实施静脉溶栓治疗，救治成功率达98.8%，致残率下降了35.2%。“五大中心运行后，县域急危重症外转率下降了60%，抢救效率全面提升，‘县乡联动、全域覆盖’的黄金救治圈已成型。”李超群说。

此外，医院在2023年启动具有地方特色的临床服务五大中心建设，并在当年全部通过验收。西华县人民医院副院长武四超介绍，2024年重症医学科收治患者4477名，较2023年提升6.8%，好转率提升2.5%，抢救成功率提升近2%；肿瘤中心以肺癌为例，2024年收治1044人，肿瘤TNM分期893人，占比85.53%，同比提高28.6%，其他癌种TNM分期评估率大幅提高。微创介入中心开展的下肢静脉曲张微波消融术具有创伤小、恢复快的优势。“这些技术目前均已实现独立操作，填补了医院的技术空白。”李晓东说。2024年，医院有河南省县级特色专科2个，周口市特色专科5个，周口市重点学科6个，周口市重点培育学科4个。

重视人才培养

“通过人才引进、全科医生培养及科研能力提升，医院在医疗质量、教学研究和创新能力上取得显著进步，为服务能力提升提供坚实支撑。”刘新慧说。2024年医院积极组织技术交流和培训，并在人才建设与科研创新领域取得显著成效。医院外聘省市级12家三甲医院的41名专家，对16个科室进行临床带教；河南省人民医院“中原行”60人次专家来院带教11次，指导18个科室；2024年河南省肿瘤医院“蒲公英”帮扶计划对接13个科室，来院带教20次，开展多学科会诊（MDT）69次、手术带教71台、知识讲座21场。

省级专家带教查房

医院全年新增本科及研究生学历人才21人，有效优化了人才结构，超额完成河南省卫生健康委助理全科医生培养任务，招录学员40名，首次结业考核通过率达91.7%（同比提升1.5%）。2024年，医院选派45名骨干医师赴解放军总医院、首都医科大学附属北京友谊医院等医院深造，进一步促进学科能力提升。

提升服务能力

西华县人民医院党委副书记、副院长李晓东说：“医院扎实推进智慧医院、清廉医院建设，全面落实便民就医多项举措，极大改善患者就医体验。”医院在全省县级医院率先开展了会诊转诊一站式服务、院内智能导航服务、门诊医技检查24小时内完成服务、医保电子凭证全场景应用服务、诊间支付服务、病区结算服务、病案复印线上线下一体化服务等便民举措。其中，病区结算近4万人次，诊间支付超47万人次（其中医保电子凭证支付超6万人），同时，医院严格落实检查检验结果线上互认以及一次挂号管三天的惠民政策，截至目前，互认结果8.4万余项，互认率提升至94.96%，惠及5.5万人次。

医院志愿者在服务患者

此外，医院还完成远程心电会诊10万余例、各级远程会诊超800例，远程影像诊断近1.4万例，AI辅助影像诊断超5.7万例。

西华县人民医院以建强学科为重点，以人才培养为抓手，以提升服务能力为目标，以改善人民群众就医体验为愿景，逐步完成从“以治病为中心”向“以健康为中心”的转型。下一步医院将持续推进医疗高质量发展，让医改成果更好惠及老百姓。

文：孔佳佳

审核：李天舒