山东
烟台融媒5月15日讯（通讯员 李顺）近日，烟台虞美人广场天安物业安保员吕国臣在执勤过程中拾获一个装有各类物品的书包，通过跨部门联动和高效服务，最终将失物完璧归赵，赢得失主高度赞誉。
执勤发现遗失物品 细致排查锁定线索
5月11日下午，安保员吕国臣在广场巡逻时发现一个无人看管的粉色双肩包。经现场检查，包内装有机票登机牌、化妆品、衣物、车钥匙及若干现金等物品，吕国臣立即上交市数字化文化广场科保管。
多方联动速寻失主 贴心服务传递温情
5月12日上午，虞美人广场负责人联系到烟台国际机场工作人员田南阳，并告知登机牌信息，请其帮助联系失主。在田南阳的协助下，机场工作人员根据登机牌上信息，联系相关航空公司，锁定失主为河北省承德市滦平县王女士，并第一时间向其提供了广场负责人的联系方式。王女士接到通知后激动致电，确认物品归属并提供了详细住址。为缩短归还时间，虞美人广场工作人员通过顺丰快递将书包寄送至王女士指定地址，全程跟进物流动态，确保物品安全送达。
失主致谢点赞担当 美德彰显城市温度
5月14日，收到快递寄递失物后，王女士专程致电感谢：“本以为车钥匙等物品丢失会耽误行程，没想到烟台的工作人员如此负责高效！以后还会常来烟台这个美丽城市”。她表示，包内物品价值较高，此次经历让她深切感受到烟台的城市温度。虞美人广场负责人回应称：“保障游客财物安全是我们的职责，吕国臣的行为体现了广场‘以人为本’的服务理念。”
此次事件中，安保员的敏锐责任心与跨部门协作的高效执行力，不仅守护了市民财产安全，更生动诠释了“拾金不昧”的传统美德。虞美人广场将持续强化服务意识，为市民游客营造安心、舒心的公共环境。
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