民宿义工：谁薅了谁的羊毛？

用劳动换食宿，尤其是，可以住到那些超贵的，自己住不起的民宿，「义工」听上去是一个划算的选择？

视频博主「亭子在野」说得很实在，除了体验不同的人生，游历不同的风景，她选择做义工的民宿更得符合以下三个条件：风景极美、人文极强、自己住不起。

不受劳动合同约束，也不存在金钱关系，美好滤镜之外，「民宿义工」始终存在很多问题，身份立场不同，各有各的理：

活干得多了，义工不乐意：还不如做全职，起码有工资可拿；

活干得少了，老板不乐意了：食宿都是成本，难道真请你来玩吗？

义工这个概念，伴随着豆瓣的起起伏伏，映射出20年间，思想、生活、旅行习惯的变迁。

到底，谁薅了谁的羊毛？

大部分需要义工的民宿都处在淡旺季明显的地方。

「亭子在野」曾享受过一个人都没有的新疆琼库什台。老板不会在冬季闭店，但也没有那么多客人前来，有义工能够维持房子正常运行就可以。

视频记录下亭子的日常：每天还是要工作，比如扛柴火以保证壁炉取暖，自来水会结冰，所以要保证水箱水满，但也能晒太阳、撸猫，看白雪皑皑……

嵊泗花鸟岛，季节性非常明显，暑假是一年中最旺的旺季，只有这个时候，民宿主才会雇佣全职。其余时候，招募义工似乎显得两全其美：义工可以在岛上「免费」深度游玩，民宿主也可以花较低成本维持日常运营。

花鸟岛「等风来」民宿主人Lillian提到，因为义工通常对旅行和文化交流有着浓厚的兴趣，「希望他们可以为民宿带来新鲜的活力和创意」。

义工日常记录

2020年，民宿来了一位还在警察学院上学的呼伦贝尔男孩，一边在做义工的时候，从民宿工作人员和客人这里学到了海洋生态、嵊山岛百年渔场文化，开捕节的时候全程跟拍和当地渔民交流；一边也向民宿的客人和同事分享呼伦贝尔草原的故事，教大家唱蒙古族民歌，简直是文化使者，「有他在的时候，民宿气氛永远激情澎湃」。

义工日常记录

景德镇虽然不属于强季节性旅游目的地，但因为丰富的陶文化，近些年来吸引了大量年轻人，或是对陶艺有好奇的年轻艺术家。锄月民宿在开业一年多后，决定启用义工，「至今都是每个月招收两位义工，不管淡旺季」。

主理人锄月觉得自己和义工之间不是雇佣关系，所以，这份关系里更多的是互相信任和尊重。

也因义工大多数有着高学历，高认知，对生活很热情，活泼的义工可以和工作严谨的管家形成互补。几年下来，义工的稳定给了她很大的信心。

在民宿和义工双向奔赴的路上，滋生出「匠行旅行」等服务平台，当然，古早的豆瓣依然有效，在新生代的社交媒体上搜索「义工」，也是一条路径。

嵊泗花鸟岛很美，十年前，第一次来岛上的颖姐就被吸引了。租了房子，开了民宿「未来使者」。因为季节性和旅游性都很强，民宿一直在招募义工。

「这几年，普遍都不太行。」并不是颖姐一个人有这种感受，花鸟岛同期的民宿主也多有感慨，「想要1、2个靠谱的，得面试4、5个。」

主要矛盾是「太自我」。具体体现在：想走就走。

「这两年，只有一个男孩子做了20天，还有两个走了都不打招呼，还把大家拉黑了。」颖姐说，当时都说得好好的：至少干满一个月。

颖姐设置了一些义工奖励，比如干满一个月报销来回路费，还曾给一些干得不错的义工发过红包。尽管如此，也拦不住一颗年轻的心想要随时出发。

「自我」也体现在：玩心重。

「真把做义工当旅游了吗？明明知道这个点船会到，还要出去玩。」一些重要节点的缺席，让岛上民宿主们倍感无力。

「来做义工的人，喜欢旅游，我们是预料到也能理解的，这没问题，但承诺过的工作，总得按照约定完成先吧？」颖姐对此很不理解。

颖姐试着去分析：可能花鸟岛不大，半个月就玩够了，义工们待不住？又或是自己年纪大了，和越来越年轻的义工存在沟通障碍？

嵊泗柚闲雅舍民宿开了六年，一直没有用义工，民宿主刘祖超觉得，越是在这样的地方，越是考验义工的心态。「周一到周五，可能无所事事；周六周日，可能忙得顾不上吃饭睡觉。」

「如果义工心态不摆正，根本不能长久。」

刘祖超倾向于在周末找邻居阿姨，「吃住问题好解决，按天付费很灵活」。不过今年，刘祖超也想尝试用义工，毕竟已经两家店了。

去年底，颖姐和花鸟岛上同期的民宿主合伙，在平潭开了一家咖啡馆。从某种角度上看，平潭和嵊泗很像，有义工的土壤。颖姐觉得，咖啡馆总体强度比民宿小，目前义工都挺好的。

「感觉很多年轻人还是很介意整理布草什么的。」颖姐笑说，自己儿子上大三，打工也会首选餐厅、酒吧。

「有义工在我们这里第三天后，家里人打电话来说，不能接受孩子端盘子。」

义工对民宿也多有抱怨，比如活太多。

他们通过社交媒体发出声音：如果是要干一天的，就是当成免费劳动力了！还有义工曝光民宿主让他们打扫了8个房间。

公众号「义工旅行 LIFE」上有一篇署名「春桃满枝」的推文，提到了一些我们在采访中没有提及的「坑」。

比如，写招募帖的人本来就是义工。原帖作者感叹：「这种想起来就可怕，可能你走之前还得找一个接班人，找不到是不是还走不掉呢？」

另外，「急需义工和天天顶帖子招义工的，也要慎重。」在她看来，义工只是辅助全职，如果急招说明义工很重要甚至不可或缺，既然这样你干嘛不找全职呢？

只招女生，还要生活照的，也要警惕。采访中，花鸟岛未来使者民宿主贾颖也提到，她会叮嘱女义工们10点前务必回到民宿，晚上11点之后还没有回来，会发信息确认对方安全，把自己整成了「大家长」。

事先沟通清楚，也是一种互相保护。锄月自制了一张问卷，同时也约定了工作时长、工作内容、吃住条件、团队分工等信息。

「有些民宿主会开启视频‘面试’，我一般从文字中就能看出一个人的状态。总之每个人都有自己都方法，为的就是尽可能在开始工作前了解多一些。」

近些年，银发族逐渐成为旅行主力，其中不伐一些思想和身体相对年轻的年长者，对做民宿义工心怀向往。

「亭子在野」的视频里提到：叔叔阿姨很适合做一些民宿打杂的活儿，遛狗、浇花、打扫房间、做饭。

采访中了解到，多数民宿都欢迎银发族，尤其是刚刚退休的50+、60+人群，身体康健，生活经验丰富。但在实际情况中，很难成功匹配。

颖姐透露，疫情期间，有个刚刚退休的阿姨报名做义工，但在最后一刻，还是没上岛。颖姐猜测，可能这个人群还是有许多顾虑，上有老、下有小，并没有真正的属于自己的时间。

无独有偶，锄月也遇到过一位报名的退休阿姨，后来互相都觉得不太合适。她后来揣测，年纪和对生活质量的要求是相辅相成的，所以对有一定年纪的人来说，可能无法接受和年轻人一样，生活简朴。在她这里，一个管家和两个义工共用一间，还得睡上下铺。

「还有带着小孩来做义工的，我也拒绝了，可能不太合适。」锄月表示。

「做义工要交押金的，不能去！」常见这样的避坑提示。

有人指出，一般要求交钱的，可能是第三方平台；不少帖子也曝光过不满一个月要收住宿费的民宿。

义工觉得收费不合理：租车交押金，车在你手里；做义工交押金，那是捆绑，有些手头不宽松的义工很可能因为押金忍受了本来不想忍受的生活。

民宿主有苦要诉：我写明至少干满一个月，你玩够了，提前走了，我还得再招，我的损失谁来承担？

也有民宿主发问，遇到过极个别义工，主观或客观造成店内经济损失，明明受损失的是自己，却很难维权索赔……

到底谁有理？

有人建议需要一个第三方，「保证金不能单方面收取」。也有第三方平台大吐苦水「这个东西很难」。

采访中，有第三方平台诉苦：以前搞过民宿和义工都收保证金，产生纠纷后，都说对方有问题要求赔偿。作为中间人很难取证判断谁对谁错。

至于让民宿收押金，「那不管义工是好是坏，那都是民宿方说了算，更不可取」。

行业内普遍的的态度是：收取保证金或许是一个折中的办法，可以过滤掉很多头脑发热、不负责任的人。

前提是，双方提前约定，互相认可。

浮梁的锄月民宿主理人则想得开：「我不会用一个规则把人压着，你干得不开心，我看着也不舒服。」她觉得，不合适的人押金交再多也没用。

民宿与义工之间，有些故事历经波折，书写出久违的信任与互助；有些经历充满事故，走向1818黄金眼……

一个理想的远方，一次放飞身心的义工体验，初心都是诗意与善意。几乎所有接受采访的人，不管是民宿主还是义工，都会说一句：这件事啊，要看运气。

当信任成为借贷平台的一项打分机制，民宿这一间小屋，依然依靠着古老的人情冷暖，缓步前行。即使存在诸多bug，我们依然看好民宿义工，那些高度运转的体制容不下的错漏，起码，这里可以。