上海
这个世界真是一个巨大的草台班子。
之前有单位要客户提供证明诸如“你妈是你妈”，“我是我”的奇葩事件引发网友热议，没想到事到如今，类似的事情还在发生。
近日，又有两件奇葩的事情，引发网友热议，连人民日报都发文怒斥太过分！
江苏的失明老人要办一张手机卡，他带着身证份和失明的残疾证明和家人一起来到运营厅，没想到办理手机卡要实名登记，还要进行人脸识别，这位老人自8个月的时候就有眼疾，双目失明，眼睛睁不开，如何进行人脸识别呢？
不能进行人脸识别就无法办理手机卡，老人无奈，只得打电话给她的女婿，让女婿过来帮忙，最后用女婿的身份证办理了手机卡。
现在的科技越来越发达，办理银行卡、买火车票、手机卡、身份证等等越来越简单，有的在手机上直接操作，有的异地就能办理，非常方便快捷。但也有的公司让人头疼，遇到特殊情况不懂得变通，给自己和客户带来不必要的麻烦。
就比如这起失明老人办理手机卡事件，明明双目失明，非要让人家刷脸，难道用自己的身份证办理的，提供残疾证明也不行吗？
以前不刷脸的时候，都能办理手机卡，为何现在就不行了呢？难道出示证明还不行吗？特殊人群难道没有制定特殊的标准？毕竟，特殊群体的人数也不少。据统计，我国视力残疾人数高达1731万！
如果他们办理手机卡都不能刷脸的话，这将是多大的麻烦？
再说老人只是办理一个手机卡而已，如果老人不能刷脸，那肯定会给特殊人群准备第二个方案，而这位工作人员直接回复，办不了。不知道是图省事，还是不刷脸就是不行。
如果对特殊群体没有第二个方案，说明一些运营商的管理松散。没有把“客户至上”放在心上。这可能就是垄断型企业的通病吧。
此事，引发网友热议，很多网友气得破口大骂，央视和《人民日报》也提到此事了，怒斥运营商太过分。
我就想问了，既然工作人员声称用“人眼识别”办卡是为了防止卡片盗用，那为什么诈骗集团可以轻轻松松弄那么多电话卡？
无独有偶，5月14日，湖南株洲一名网友反映，他的姑妈在重病住院期间，让子女带着身份证到中国农业银行株洲田心支行取一笔5万元的定期存款，用来支付医药费，但银行工作人员要求本人到场才能办理。家属将患病老人用轮椅推到银行办理取款手续。
不幸的是，患者在银行门口去世。
记者证实，确实发生了储户死在银行门口的事情，但具体情况暂不清楚。目前银行方面正在配合警方调查以及处理善后事宜，具体情况后期会通报。
重病的老人取钱，为何亲人不能代办？拿着当事人的户口本、身份证，这些有力的证明文件，为何银行不能通融一下？让一个重病在床的人被抬去医院，为了取5万块钱支付医疗费，没想到，老人竟在银行门口死亡，不知道该银行的工作人员看到这一幕，作何感想？
类似的案件有很多，之前就有。开始都是闹得轰轰烈烈，最后都是无声无息。为何呢？为什么一些服务机构不能以人为本，为特殊群体想一下呢？
家人取银行卡里的钱，有身份证，银行卡、密码等等，难道还怕钱被盗不成？银行肯定不是担心钱被盗，因为提供这3种东西，根本不可能被盗 。
他们就是忘记初心，故意刁难客户，摆架子，没把客户当成上帝对待，用仅有的权力来享受权力给他们带来的快感。不是吗？
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