虞路平安｜“法院+行业”共绘涉保道交新“枫”景

随着机动车保有量的持续增长，道路交通事故的发生率有所上升，常熟法院虞山人民法庭作为专业审理道交案件的法庭，对2024年涉保险类道交纠纷案件情况作出梳理，充分发挥司法审判职能作用，维护当事人合法权益，促进保险行业健康发展。

2024年常熟法院共审结道交案件2005件，其中保险公司涉诉案件高达1607件，占比80.15%，同比上升4.2%。

主要工作举措

一、加强证据审查和依职权调查，着力减少道交争议

确定单方委托鉴定规则，完善程序参与权保障，促进鉴定更加公开、透明。强化依职权调查，与常熟市卫健委及多家医疗机构建立医疗证据调取及咨询规则，依托专业力量实质审查事故参与度，切实维护当事人合法权益，提高保险公司认可度，促进案结事了。针对交警部门未作出事故责任认定的案件，确立调卷函询机制，加强对事故材料的审查和分析研判，并就重大交通事故案件与交警部门建立协同化解机制。

二、首创道交云上解纷热线，力促行业纠纷行业解

在中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司内设立融诉驿站，依托融诉驿站平台，发布苏州市首条道交解纷热线“虞路平安·道交云上解纷”热线。事故当事人可拨打热线电话申请交通法官专业法律答疑，申请指导调解，以此减少当事人因对赔偿流程不了解、赔偿渠道不畅通导致的诉讼。

三、开拓价格争议联动化解机制，协同化解车损代位纠纷

针对车损案件和代位追偿案件中存在的价格争议，启用苏州市首个“交通事故价格争议联动化解工作工作站”，开拓了道交价格争议“行政+司法”联动化解的新路径，有力推动道交价格争议案件高效调处。委托常熟市价格认定中心出具专家意见并由该中心派人参与调解，降低评估成本，合力化解案件，并就车损理赔行业存在的不规范现象提出建议，促进行业规范发展，减少案件流入法院。

四、关注社会热点延伸司法职能，将司法智慧融入综合治理

多次携手常熟市公安局、司法局、常熟金融监管支局、琴川街道等部门，通过邀请人大代表旁听涉电动车事故疑难案件庭审及研讨会，举办“绿色出行 虞路平安 骑手守护 情暖琴川 ”大型公益活动，推动在全市各乡镇设立51家电动车一站式办理上牌、保险购买、安全宣教等方式关注电动车行车安全。针对审理过程中发现“碰瓷”现象增多情形，积极向常熟市公安局发出司法建议，共同防范整治碰瓷行为。

常熟法院积极探索“法·保”联动的调解、审理新模式，严格依法审理涉保险交通事故案件，推动保险行业规范有序，真正实现行业纠纷行业解，落实源头解纷。

供稿｜虞山人民法庭

编辑｜陈夏芝

排版｜戴晓洁

审核｜俞惠中