河南
5月8日，中国建设银行在福建举办“健养安”养老金融特色网点扩容升级发布会暨养老金融产品服务推介会，建行河南省分行新增8家网点入选总行养老金融特色网点。建行郑州金水支行营业部作为分会场，举办了集中揭牌仪式。
建设银行将银行网点作为服务老年客户的重要窗口，2024年3月，在全国揭牌首批60家“健养安”养老金融特色网点，河南省分行2家网点入选，同年5月，河南省分行揭牌全省30家养老金融示范网点。揭牌以来，河南省分行紧跟建行养老金融发展规划，聚焦产品权益、适老服务、养老投教、养老微生态积极打造养老金融网点服务“四大特色”。一是适老服务“暖”民心。在郑州市秦岭路支行打造“马莉心灵驿站”服务品牌，着力解决老年客户“急难愁盼”的痛点难点问题，关心关爱养老客群。二是专业产品“稳”增值。定制发行低波稳健、定期分红型银发客群优享产品，较好地满足了老年人的现金流需求。面向年金账管客户推出了“养易贷”产品，服务老年人个人贷款需求。三是投教管理“强”队伍。网点组建养老金融顾问团队，走近老年客群宣传健康养老、科学规划等理念和知识，举办各类养老金融主题活动，传播敬老、爱老情怀。四是生态建设“优”体验。鼓励网点主动融入社区养老生态，成为15分钟便民服务的重要节点，通过金融、非金融手段，更好地服务周边养老客户。
本次扩容的8家养老金融特色网点分别位于郑州、洛阳、南阳、商丘、驻马店、濮阳和济源，网点适老化服务软硬件基础较好，各具特色。比如郑州金水支行营业部坚持“五心服务法”，建立老年客户“三优先一陪伴”服务机制；郑州上街区支行积极探索打造“养老金融+集体经济”融合的圈链群模式。后续，建设银行将持续加强养老金融网点四大特色建设，同时进一步升级服务，聚焦企业客户，做强“安心”系列企业补充养老产品；深耕个人客户，提升“健造”个人养老产品竞争力；培育养老产业，打造“颐养”系列服务，促进养老消费。
本次养老金融特色网点的扩容升级，是建设银行谱写养老金融大文章的重要举措，是践行金融为民、金融向善的重要体现。河南省分行将紧跟总行养老金融战略部署，不断完善养老金融服务供给，努力做实、擦亮“健养安”集团养老金融统一品牌。（许凌曦、段正陵）
审核：卢超峰
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