联想戴炜：混合式人工智能优势集，AI应用落地的联想范式

5月7日，主题为“让AI成为创新生产力”的联想创新科技大会在上海举办，联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜在会上发表主题演讲，系统阐释了联想现阶段的智能体矩阵以及企业超级智能体技术研发、场景落地和服务交付领域的创新成果。他表示：联想的智能体矩阵既能服务行业细分场景、也可以服务企业通用场景，既能满足企业微观需求，也可以应用到城市的宏观治理。

在智能体矩阵的技术实践下，联想沉淀出支撑超级智能体实现的混合式人工智能优势集，为AI的应用落地，探索出了联想范式。

联想的混合式人工智能优势集具备五大能力层。最底层为覆盖终端、边缘、服务器、网络和混合云的混合式基础设施。其上是企业数据和知识库，提供了数据合成和增强能力，知识的编辑与蒸馏能力。再往上是模型工厂，采用模型仓库，结合开源模型与行业定制模型，通过训练与客制化，极大提升模型部署和推理效率。智能体平台可快速编排和部署智能体应用，也能成为客户的多智能体管理平台。最顶端的全周期服务会提供从AI评估咨询、快速定制、规模化实施到运维管理的全周期服务。

基于混合式人工智能优势集的5大能力层，联想可以用丰富的模型工具和模块化设计开发通用及垂直行业解决方案，形成AI解决方案应用库。在最为重要的安全层面，联想通过隐私增强计算和全链路防护技术，并结合联想在合规治理、可持续发展方面的深刻理解和实践，来保证客户数据的安全。

联想的企业超级智能体，并非一蹴而就，而是完整经历了问答辅助、推理执行和规划协同三个阶段，最终形成具备超级、混合以及安全特点的企业智能体。

据戴炜介绍：联想每年5000万总服务量中超过60%通过AI方式闭环实现，这些自身实践经验支撑了大量AI应用场景的落地，近期，联想不仅首发了国内首个城市超级智能体，还发布了全球首个企业超级智能体，在500强客户中打造了大量领域智能体的标杆案例。

近期，联想城市超级智能体先后落户武夷山、宜昌。例如，在武夷山，该智能体可以帮助游客通过智能推荐规划个性化行程，帮助企业精准营销和景区动态资源管理；在宜昌，则可以实时监测道路拥堵、公交运行、商场客流等，推动城市精细化运营和可持续发展。这种“超级、混合、安全”的特性，正推动AI从单一工具升级为生产力中枢。

上个月，联想集团与新华联文旅、寒舍文旅集团在北京正式签署合作协议，共同发布国内首个文旅行业智能体。标志着联想在垂直行业内领域智能体战略的加速扩展，进一步推动了AI技术的普及应用。

在企业对 AI 服务需求激增，但生成式 AI 与混合算力市场仍然面临从 PoC 到生产部署的艰难转化。联想以混合式人工智能优势集作为能力支撑，以智能体矩阵和两大创新交付模式作为技术实践，给出了AI应用落地以及AI服务变革的实战回答。