北京
近年来，岳西县天堂镇积极探索创新基层治理，以党建为引领，以“全要素网格”建设为切入点，全面推进基层治理体系和治理能力现代化。
优化网格体系，夯实治理基石。天堂镇严格遵循“全域覆盖、动态调整”的原则，有效整合了党建、综治、城管等多部门资源，将全镇划分为62个网格，构建了“1+1+1+N”的网格架构。由1名镇包点领导、1名网格长、1名专职网格员以及若干兼职力量共同组成镇党委统一领导、社区党组织协调推进、网格员具体执行的三级联动治理模式，真正实现了“多网融合、一网通管”，使基层治理的脉络更加清晰，运行更加高效。
建强人才方阵，提升服务效能。在人才选拔机制创新上，天堂镇积极推行“镇聘村(居)用”模式。社区深入挖掘、推荐符合条件的优秀居民，镇里严格组织考核，填补网格员岗位空缺，充分发挥网格员“地熟、人熟、情况熟”的优势，推动工作高效开展。结合实际需求，不定期开展业务知识、沟通技巧、应急处理等多领域专业培训，着力打造全能型网格员队伍。同时，制定完善管理制度，结合居民满意度调查结果，每年公开表彰优秀网格员，树立榜样；对工作懈怠者及时约谈督促，鞭策改进。通过系列举措，有效激发网格员工作积极性与责任感，为基层治理注入活力。
发挥网格优势，释放治理效能。网格员在基层治理中承担着多重角色。作为政策“宣传员”，他们通过多种渠道广泛宣传惠农政策和法律法规，有效提高了村民的政策知晓率和法治意识。面对矛盾纠纷，网格员迅速化身“调解员”，秉持“预防为主、调解优先”的原则，第一时间介入调解。对于较为复杂的矛盾，及时上报社区协调处理，努力实现“小事不出网格，大事不出社区”。自2024年以来，已成功调解833起纠纷，维护了社区的和谐稳定。在安全保障方面，每逢重大节日和特殊时期，网格员又成为“安全卫士”，对重点区域进行不间断巡逻，排查安全隐患，为居民创造安全稳定的生活环境。
打造智慧平台，推动智能治理。该镇积极推进数字化建设，充分利用“平安宜城”智慧治理平台全流程数字化管理，涵盖“人房核实”“自处置上报”等核心模块。在实际运行中，网格员利用移动终端，实时上传居民相关信息，大大提高了信息传递效率，有力推动了基层治理向数字化、智能化转型升级，为打造现代化城镇奠定了坚实基础。天堂镇以党建引领网格化治理为重要抓手，通过织密治理网络、激发队伍活力、创新服务模式，成功推动基层治理从“单打独斗”向“多元共治”转变。(梁月升 程善)
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