灼言丨“宠客”，山东太会了！

这个“五一”假期，山东可是热搜榜的常客。假期期间，全省各地景区景点、文化场馆人气高涨，处处涌动着活力盎然的假日热潮。

山东能屡屡成为热门旅游目的地，密码就藏在“宠客”这两个字里。各地景点为了让游客放心吃、开心玩，祭出各种“花式宠客”的创意服务，纷纷把游客宠上了天，主打“来了就尽兴”。那么，来山东，有多幸福？

“情绪基建”稳稳的。

很多时候，旅游的意义不仅在于一饱眼福，更在于把情绪的“燃料箱”加满。站在游客的角度换位思考，就不难理解兴尽而返甚至流连忘返的快感。

“五一”假期，广大游客来到日照刘家湾赶海园，体验赶海的乐趣。当地景区为了更好地服务赶海游客，雇佣员工从滩涂里挖出蛤蜊，工作人员再驾驶小车沿海边滩涂抛撒蛤蜊，让游客不空手而归，轻松体验赶海的乐趣。还有游客跟着车，让工作人员直接把桶装满。有网友笑称，赶不到海，就赶蛤蜊车，主打一个都不白来。

除了赶海“收获满满”，现场吃海鲜更是让游客感到宾至如归，还有工作人员扮成敖丙、龙女、虾兵蟹将，玩了一把《哪吒2》的cosplay，让游客不仅能够品尝到山东海鲜的鲜滋味，更感受到好客山东的真热情。

在淄博，烧烤的热度依然不减，淄博更是“五一”火力全开宠客。为了让游客在吃烧烤的同时，感受艺术的熏陶，增加一些氛围感。淄博一烧烤店提供小提琴演出，随后还增加了萨克斯、笛子、琵琶的合奏。

这波“预热”，淄博早就准备好了。“五一”前后，淄博的“宠客”热情持续升级，八大局商文旅产综合体“这有局儿”盛大开局，“好客山东·好美淄博”D6025次烧烤专列正式开通，游客可凭烧烤专列的电子车票享受淄博38家景区、酒店民宿的优惠福利。来淄博，游客撸的不仅是串，更是吃出了一种热情洋溢的氛围感。

“票根经济”劲劲的。

今年以来，“票根经济”的热潮席卷全国各地，小小一张票，像电影票、体育赛事入场券、演唱会门票、展览门票等票据，已从单一购买的消费凭证，成为串联文旅、住宿、餐饮、交通、商圈等多元消费场景的“万能钥匙”，备受广大游客欢迎。

“五一”假期，山东探索“票根+”新玩法，将文旅消费融入音乐演艺、体育赛事、戏剧展演的各个环节，让“活动流量”真正转化为“消费留量”。

比如，“好客山东·齐鲁1号”旅游列车实现了“车票+景区+酒店”的联动，在提升旅游列车乘客消费体验的同时，也通过一张车票实现了全产业链上的多业态融合，买一张车票，能从上车吃喝玩乐管到下车进景区，把游客来山东的体验值一下拉满了。

“票根经济”里的多元消费场景，需要多方合力构建与联动。比如，利用“五一”小长假节点，山东文旅部门还联合金融机构、能源和文旅企业、线上OTA平台等，面向全国游客推出“好客山东”文旅消费优惠政策大礼包、“好客山东文旅信用卡”“游油齐鲁卡”等，政银企多方合力激发市场活力。

其中，“五一”假期前夕，2025山东省文旅产业高质量发展大会开幕式上，山东就发布了“好客山东”文旅消费优惠政策大礼包，总优惠促消费额度达3亿元，预计直接拉动消费达300亿元以上，涉及文旅融合、金融赋能、旅游自驾等多个方面。

不得不说，在惠民方面，山东真是太周到了！

“本土品牌”亮亮的。

文旅品牌也是一个地方的鲜明“土特产”，是一种精神文化层面的“金招牌”。近年来，山东各地不断擦亮特色文旅品牌，在庞大的文旅市场中不怕“撞脸”，给广大游客留下了独一份的体验感。

全省各地深挖文化旅游资源，大力推动本土节庆活动品牌化，激发文旅“热效应”。比如，临沂沂水“红色沂蒙·青春野趣”露营节、沂南朱家林旅游区“柿子岭烧烤音乐节”、莒南石泉湖草原烧烤音乐节、罗庄宝泉胜境“露营嘉年华活动”，以音乐会为亮点，融合星空帐篷、亲子露营、烟花秀等元素，成为亲子游玩好去处；青岛市城阳区举办第二十届青岛红岛蛤蜊节，推出“非遗焕新日”，在非遗美学市集展示红陶榼子、布老虎、渔网编织等非遗手作；威海聚焦国潮与二次元体验，举办春日狂欢季、书香交响游园会、古风游园会、街头剧场等特色活动。

同时，全省各地将科技元素深度融入文旅项目，沉浸式体验项目让游客眼前一亮。比如，尼山圣境上演五一超级烟火秀、无人机秀、水幕光影秀，特色烟花与数百架无人机以夜空为幕，以绚烂的现代科技水幕光影演绎恢宏的历史画卷。还如，泰安对运行16年的《中华泰山·封禅大典》演艺项目进行升级改版，五一假期正式首演，通过剧本焕新、科技赋能、演员升级、舞美创新等，丰富泰山文化新元素，构建“时空穿越”沉浸式文化新体验。

“宠客”是一种态度，更是一种能力。未来，好客山东的“宠客”方式还将不断升级，让五湖四海的游客愿意来、不想走、都说好！

文/李振华