北京
走进内蒙古自治区图书馆，仿佛走进了书海，这里的14个图书阅览室，分门别类保存着100万余册实体书籍。其中，中文第一阅览室是借阅量最多、人流量最大的阅览室之一，里面整齐摆放着45个书架，保存着10万册左右的书籍。内蒙古自治区图书馆读者服务部助理馆员安彪，是这方书海的“专属管家”。
“将读者借还的图书整理、录入、上架，维持书架整齐，是我们每天的主要工作。10万册书看上去很多，但只要记住每一本书大致的类别和它对应的位置，就能让它们进出自如。”安彪说。
这位95后年轻馆员，在入职不到一年的时间里，就对阅览室里的书籍了如指掌。“没什么诀窍，日复一日地干，干得多了自然也就记住了。”安彪表示。
“五一”小长假期间，内蒙古自治区图书馆凭借氤氲的书香和精彩的活动，成了众多亲子家庭“遛娃”的首选之地。
“我们常说‘群众放假，文旅过关’。大家平时都忙于工作，但节假日会专程来看书，也有很多外地游客喜欢来这里查阅内蒙古当地的特色书籍，节假日需要整理的书可能是平时的三四倍。”安彪介绍。
除了和书籍“打交道”，工位在阅览室门口的安彪自然少不了为读者提供服务和帮助。除了最常见的问询、图书介绍外，他也常常教老年人用智能书籍借阅系统。“现在图书馆越来越智能，查询图书、借还图书等，都可以用馆里智能设备或自己的手机完成，这提高了年轻人的效率，有时候却会难倒一些老年人。”安彪说。
于是，安彪常常耐心地教年长的读者一步步操作。和年长读者打交道多了，这个细心又和善的小伙子，得到了越来越多读者的认可。“有一位老大爷喜欢写诗，自己觉得写得不好的地方会和我们一起讨论，跟我们一起改，改好后我们还帮他拍了朗诵视频，大爷特别高兴。”安彪说。
为了更好地服务读者，内蒙古自治区图书馆全年开放，相对应，各个读者服务岗位也全年“不打烊”。“‘五一’假期我全程都在岗，不只是我，我的同事们也和我一起坚守在岗位上。”安彪说，大家都认为，接触不同的读者，给他们提供服务的过程中，对于自己也是一种提升。(记者 孙柳)
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