来源:经济日报
“同一场直播,老用户下单反而贵30元”“用优惠券买电影票比线下还贵6元”……近期,有消费者反映在直播间购物时遭遇“大数据杀熟”。一些商家利用算法对高频消费者实施差别定价,购买同一商品,老用户或常购客户往往需支付更高价格。“大数据杀熟”破坏了公平竞争的市场环境,导致部分商家通过不公正的价格策略获得利益,也侵犯了消费者知情权、公平交易权等合法权益,增加了消费成本。直播间“杀熟”行为屡禁不止,一个重要原因是技术隐蔽性强。对此,相关部门应进一步强化监管,联合网信办等部门对重点平台企业开展算法检查,督促平台企业提高算法透明度,优化算法规则,严查“大数据杀熟”,还广大消费者一个清朗的网络购物空间。
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