甘肃
今年以来，肃州区东南街街道金泉路社区积极践行新时代“枫桥经验”，通过“四项举措”维护辖区社会环境和谐稳定，全方位抓实抓细调处化解工作，有力提升了辖区群众的幸福感、获得感和安全感。
坚持防范先行，预“防”纠纷提质效。坚持“防范走在矛盾前”的理念，织密“网格+法治+强化预警”三道网，筑牢辖区安全稳定防线。充分发挥网格长“人熟地熟独特优势，开展常态化巡查走访工作，开设“法治大讲堂、模拟法庭”，创新普法新模式、提升居民法治意识，运用微信“法律佑万家”众号推送“以案释法”短视频、法律问答贴士等信息，在线实时解答居民困惑，形成“指尖上的普法课堂”。
坚持全域起底，摸“排”纠纷把准脉。始终坚持“早发现、早介入、早化解”的工作理念，以“四网融合”为抓手，践行新时代“枫桥经验”。建立“网格长+民警+志愿者”的联动排查机制，全覆盖入户巡查。重点家庭全面摸排，建立“ 一户一档”动态管理台账，“雪亮工程”监控系统，异常情况实时预警，建立“周分析、月调度、季评估、年考核”的动态管理机制，“红黄蓝”三级预警评估模式，实现风险隐患“一屏可视、分级处置”，矛盾化解“快、准、稳 ”。
坚持多元治理，化“解”纠纷开良方。社区坚持以多元共治为抓手，构建“党建引领、网格服务、多方联动”的纠纷化解体系，矛盾调处“联合作战”。设立了“金枫睦邻”品牌调解室运用法律、政策、情理等多种方法，分析研判、因案施策，妥善化解各类矛盾纠纷。青少年黄某骑车时不慎将王某撞倒，产生13000元医药费用，因家庭困难无法支付，经调解，赔付6000元医药费，今年来，社区成功调解多起婚姻家庭、邻里、物业等纠纷，调解成功率100%。
坚持动态跟踪，回“访”纠纷固疗效。社区建立纠纷化解跟踪回访机制，对化解成功的矛盾纠纷及时上门或电话回访，了解相关协议的落实履行情况，听取当事人对处理结果的意见和想法。加强法治和政策宣传教育，督促当事人及时履约，通过跟踪回访，进一步巩固了矛盾纠纷调解成果，有效减少了不稳定因素。
下一步，肃州区东南街街道金泉路社区将继续扎实推动矛盾纠纷调处化解工作，进一步推动矛盾纠纷由事后“处置”向事前“预防”转变，从根本上预防和减少命案发生，保护群众生命财产安全。
来源：肃州区委政法委
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