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日前，一日本网民晒出自己在大阪世博会英国馆购买的下午茶套餐图片，发文抱怨该套餐不仅价格奇高，提供的食物也以次充好、缺斤少两。5月1日，英国驻日大使馆官方账号发布了一则视频向参观者道歉。#
4月28日，一名日本女子在社交媒体发文，自述与家人来到大阪世博会英国馆游览，在排了很长的队后吃上了英国馆此前大力宣传的“英式下午茶”。然而，这份售价5000日元（约合人民币251元）的下午茶套餐提供的食物品质和服务却相当糟糕。
“套餐写的是2份司康饼，可端上来的只有一个，工作人员却辩称司康饼分量变大了，因此套餐调整了个数”，这名日本女子吐槽。
很快这则帖子就获得了上亿阅读量，许多英国馆参观者均表示“深有同感”，这些游客吐槽的点主要是“餐具都用纸杯纸盒蒙混”、“食品口味奇差”，以及放置食品的架子是超市随便买的廉价货。日本富士新闻网的报道还晒出了英国馆给这个下午茶套餐拍摄的宣传片，指出该馆的服务和产品“货不对板”。
在争议不断扩大后，英国驻大阪总领事、大阪世博会英国代表卡罗琳·戴维森在英国驻日大使馆官方账号发布了道歉声明，为该馆此前提供的产品和服务产生的问题向套餐购买者道歉。
日本展会介绍
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