江苏
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市民反映：
今日前往盐马路中国移动营业厅办理了使 用十余年的宽带销户业务。作为中国移动的长 期老客户，近年来真切感受到贵司对老用户关 怀的日益淡薄，不仅缺三实质性的优惠活动， 频繁致电所推销的“赠送5G免费流量”，实则仅首月免费，若未及时关闭，后续便会持续收费，此类营销套路令人倍感困扰。这已是继两个月前将移动套餐转为8元保号后的又一次失 望之举。衷心希望中国移动能够重视老客户群 体的权益与体验，以更真诚的态度、更实在的 优惠回馈长期支持的用户，而非用套路消耗信 任。期待贵司能切实改进服务，重拾老客户的 信赖与支持。
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