上海
5月1日，哈尔滨铁路局D7987次列车出现晚点情况，有乘客称在停滞的车厢内封闭了4个小时以上。2日，哈尔滨铁路局12306客服回应称，相关车次确实出现晚点，并对相关情况表示歉意。
有东北网友发文称，他在5月1日晚乘坐D7987次列车（始发站哈尔滨，终点站七台河西）出行，19时50分左右上车，按计划应该是20时30分左右到站。然而，列车在出牡丹江站不到10分钟的时间，突然停车。且停车已经超过4个小时，网友称其发文时已经到5月2日凌晨，动车依然没有开动。该网友称，列车员告知旅客停车原因是前方有列车发生故障。
另外，在5月1日22时33分，也有乘坐同次列车的网友发视频抱怨“动车坏在半道上了，大半夜已经滞留三小时了”。2日早晨，该网友回应记者称，她在当天凌晨1时30分才到家。
5月2日上午，一名D7987次列车乘客告诉潇湘晨报记者，列车驶出牡丹江站后没多久便停下，停了4个多小时后重新启动。“列车员说是我们前面的车坏了，不是我们这个车，等前面的车修好后，我们等到调动的信号就重新开了。”该乘客称，车上确实旅客情绪比较大，他们也打了铁路客服和市长热线，不过列车长和列车员都有在积极处理。其乘坐至鸡西西站下车后，当地政府调动已经下班了的大巴车，来接在该站下车的数百名旅客至市区。
而除了D7987次列车，还有G907次列车、D7982/D7979次列车乘客均反映，当晚8时许之后在前往牡丹江站或从牡丹江站驶出等路段，出现延误数小时的情况。
G907次列车原计划是5月1日晚上9时14分许从牡丹江站驶出，一名乘客告诉记者，他们等了三个小时左右重新开动，没前方D7987次等那么久，他们得知的也是“前面车坏了”。
2日上午，记者联系哈尔滨12306客服中心。客服工作人员回应称，系统确实记载到相关车次有晚点的情况，但具体原因未接到通知。该工作人员对列车晚点给旅客带来的不便表示歉意，但同时表示铁路部门对于火车晚点没有相关赔偿制度，对旅客的相关诉求会向上级反馈。
本文综合自：极目新闻、潇湘晨报
微信编辑：安通
◢ 猜你喜欢↓↓
更多精彩内容，请点击下载
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
