喀纳斯贾登峪游客服务中心启用，开启 “全要素” 服务新时代

4月28日，记者来到喀纳斯景区贾登峪游客服务中心，映入眼帘的是一座宛如一片“雪原羽翼”的建筑体，与周边的森林、雪峰融为一体。这座总投资4.2亿元、总建筑面积23868平方米的综合性服务设施已投入使用，以“全要素服务、全时段覆盖”为理念，为游客提供从入园到出园的“吃住行游购娱”无缝衔接体验，标志着喀纳斯景区服务品质迈入新阶段。

当日上午11时，服务中心迎来首批游客。广州游客李利来在智慧寄存区扫码存放行李后说：“前些年还得拎着大包小包游览，很不方便，现在的免费寄存服务真是省心！”在二楼特色餐饮区，广东游客陈茂正品尝哈萨克族传统美食包尔萨克，称赞“价格透明、环境干净”。在出口区的文创商店内，非遗手工艺品“哈萨克刺绣”吸引游客驻足，成都游客王呈说：“这些文创产品既有民族特色又经济实用，带回去做纪念很有意义。”

据阿勒泰铁贾旅游开发有限公司总经理孟凡江介绍，该中心由两栋建筑构成，划分为“入园区”与“出园区”两大功能板块。入园区首层提供游客导览、行李寄存等基础服务，配备了90个厕位的智慧厕所系统；二层为可容纳1000个餐位的餐饮区，23家商铺可满足游客多样化饮食需求；三层为酒店业态。出园区首层设置了旅游文创商店及休息区，二层、三层同样布局酒店，进一步扩充接待能力。

服务中心外围配套4万平方米场坪，涵盖免费停车场、充电站、公交站场及团队上下客区，实现“自驾+摆渡+区间车”高效接驳。风雨长廊和休闲广场融入当地少数民族文化元素，成为游客打卡新地标。此外，景区还通过“四色游览舒适度提示系统”，实时发布客流信息，优化游客动线。

“贾登峪游客服务中心从‘基础保障’到‘品质体验’进行了全面升级。”孟凡江告诉记者，“服务中心在原有7个免费寄存点的基础上，新增服务中心寄存区，支持游客轻装游览；在餐饮区引入地方特色美食，在酒店业态提供中高端住宿选择，减少游客往返景区的时间成本， 实现餐饮住宿一体化。”

“游客服务中心将为游客提供‘一站式’智慧旅游体验。我们通过跨部门数据联动，将气象、交通信息纳入智慧平台，未来还将推出多语种服务和无障碍设施。”喀纳斯景区管委会旅游发展服务中心主任王鹏说，“目前，景区已培训300余名服务人员，通过情景模拟提升应急响应能力，力争让每名游客都能感受到‘人间净土’的温度。”

阿勒泰地区融媒体中心记者：古丽娜

通讯员：杜炼