山西
崔峦，95后年轻小伙，2022年进入房产中介行业，从小白经纪人逐渐成长为一名成熟的经纪人。
2024年9月的一天，崔峦像往常一样，带着客户去看房。就在看房过程中，意外发生了……卖房的房东是一位年过八旬的奶奶，崔峦和客户穿好鞋套进屋后，老人转身去卧室收拾东西，突然听到卧室传来“噗通”一声响声，崔峦急忙过去查看，是老人不慎摔倒，躺在地上动弹不得，表情痛苦。
危急时刻伸出援手
崔峦没有犹豫，第一时间上前询问老人的情况，确认老人意识清醒但无法移动后，立即询问老人家里的情况。看到家里有监控，崔峦通过监控联系到了老人的儿媳妇，然后他把监控拔下来，插在卧室的电脑桌上，以便和老人的儿媳妇随时沟通情况。
过程中，崔峦担心坐在地上的老人头碰到键盘抽屉上的铁框，就一直拿手护着老人的头，以免老人受到二次伤害。在老人儿媳妇赶来的时间内，崔峦一直陪伴在老人身边，握着她的手轻声安慰，帮她揉腿缓解紧张和疼痛。老人儿媳妇到家后，两人一起尝试扶起老人，但由于腿摔的比较重，多次尝试都未能扶起。
崔峦担心再拖下去情况会更加严重，果断给西山矿务局医院拨打急救电话。
医护人员到达后，给老人进行了简单固定，但是在往救护车上挪的时候还是遇到了困难。崔峦立马联系工作单位的两个同事来帮忙。他们先配合医生把老人抬到电梯里，又帮着抬上担架，送到单元门口的救护车上。看着救护车远去，崔峦这才放下心来。
践行社会责任传递正能量
面对突发状况，崔峦没有袖手旁观，而是主动承担责任，并保持冷静，第一时间伸出援手。最终妥善处理突发事件，他的暖心陪伴和无私帮助，也赢得了客户的称赞。
崔峦说：“我觉得房产经纪人不仅仅是房屋交易的桥梁，更是社会责任的践行者，是值得信赖的贴心人。相信会有越来越多的经纪人，用实际行动践行社会责任，为客户提供更优质的服务，为社会创造更大的价值”。
提到初心，崔峦说，“我也是一个人在外地工作，家里也有父母亲人，如果他们遇到这样的情况，我也希望同样有人能帮助他们，以后再有这样或者类似的情况，我一样还会出手帮助，做一个对社会有贡献的人。”
来源：锦绣太原客户
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