江苏
盐城圆通快递恶意修改客户信息，骂客户是“傻逼”。要不是这一次退货寄错了地址，人家仓库拍了一张照片给我，我都不知道信息被改。据说我们这个小区还有一个用户也被盐城圆通快递员设置成了“傻逼”。
快递信息被恶意修改，姓名竟被设置成了 “傻逼”。盐城圆通快递这位快递员的这一恶劣行为不仅严重侵犯了客户的权益、名誉！盐城圆通快递员公然在快递单上使用“傻逼”代替客户的名，言语文字贬损客户，使用侮辱性词汇代替客户的名字，具有主观故意，侵害了客户的民事权益。公民人格权受到侵害的，有权要求停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉等！
快递服务是人们生活中不可或缺的一部分。客户选择快递公司，是基于对其服务质量和信誉的信任。而快递员作为快递公司与客户之间的直接接触者，其言行举止代表着整个公司的形象。盐城圆通快递员的这种恶意行为，无疑是对公司形象的严重抹黑，也让广大客户对其服务产生了极大的不信任。
在此，希望盐城圆通快递公司重视此事，给客户一个合理的说法，对涉事快递员进行严肃处理，追究其责任，以儆效尤；其次，也要加强对公司内部管理，加强对快递员的职业道德教育和法律培训，杜绝此类事件再次发生。最后，要向受到伤害的客户诚恳道歉，并采取有效措施，保障客户的合法权益。
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