河北
丛台区丰收路民悦苑小区廉租房住户孙女士，离婚后独自生活，因患有心脏病，身体状况欠佳。如今，已成家并购置新车的女儿为方便日常照料母亲，便与孙女士同住。此前，孙女士以每月160元的价格租赁了小区地下车库的停车位。但近期，物业突然拒绝为其续租，让孙女士面临停车无位的困境。
孙女士：物业给出的理由是，只有本人持有行驶证、驾驶证，或者共同申请人持有相关证件，才具备车位租赁资格。若我本人或共同申请人名下有车，按照相关规定，根本无法申请廉租房。物业以此为由限制我租赁车位，实在不合理。
孙女士当前的情况是否符合该小区地下停车位的租赁政策呢？
民悦苑保障房小区综合服务中心李同志：小区的地下停车位是专门为保障房住户服务的。由于租金较低，周边车辆都想停放到该小区地下车库。但车位资源紧张，我们只能优先保障本小区住户使用。对于单独申请廉租房的住户，允许一位家属同住照顾，该照顾人可以通过面部识别进出小区。经核查，孙女士和女儿两人都在登记记录中，孙女士想要续租需要提供其女儿的驾驶证、行驶证，以及本人的廉租房租赁合同即可办理。
当天下午，记者联系到孙女士，了解事情进展情况。孙女士说，事情已经办结，小区综合服务中心李站长把政策解释得很清楚。
保障房政策充分考虑了特殊家庭的实际情况，通过人性化设计让孙女士女儿能够合法续租车位，体现了政府对困难群体的关怀。但物业在政策执行中未能及时解释清楚办理流程，给住户造成了不必要的困扰。建议物业部门加强政策培训，提升服务水平，让惠民政策能够更顺畅地落地实施。
记者：爱迎
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