山东
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齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 赵世杰
近日，第八届CAPSE民航创新大赛在江苏无锡圆满落幕。经过初赛、决赛两轮角逐，来自山东省机场管理集团济南、烟台、威海机场的10个案例荣获CAPSE第八届创新奖，临沂机场的1个案例获CAPSE第八届创新提名奖。
据悉，本届大赛聚焦服务、产品、管理、流程和品牌五大板块，经专业评审员评审，其中157个创新案例在众多申报项目中脱颖而出入围决赛（约20%入选比例），最终，85个案例获得创新奖，72个案例获得创新奖提名奖。
值得一提的是，在整体创新水平提升、竞争加剧的前提下，省机场管理集团各机场认真谋划、精心培育，实现了案例申报数量、获奖数量的“双增长”，其中获得创新奖数量更是占到了获评案例总数的12%。
今年以来，省机场管理集团党委统筹谋划服务工作提升，提出“22351”服务工作体系，并把服务创新作为“五聚”的重点工作之一，力求不断推动服务工作智能化、精准化和创新化。集团权属机场也将持续深挖旅客需求，延伸服务链条，全面深化在服务、流程和品牌等多个关键领域的创新实践，以高质量服务为建设“跻身国内一流、彰显山东特色”现代化机场管理集团贡献力量。
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