亚马逊“高退货率”标签升级，DHL、香港邮政相继调整美国线服务

2025年4月中旬以来，跨境电商行业面临多重挑战。无论是平台政策变动，还是物流服务调整，都直接关系着卖家的日常运营与消费者的购物体验。以下是我们为您梳理的最新资讯动态：

亚马逊“高退货率”标签全面升级，卖家苦不堪言

近日，亚马逊平台对“高退货率”商品标签进行了新一轮调整。原先位于商品详情页中部的灰色提示，如今被移到了商品标题下方、价格上方的位置，并且提示文字“Frequently returned item”换成了更醒目的红色展示，大大提升了消费者的注意力。

不少卖家表示，标签尚不明显时，商品转化率就已明显下滑；现在红色提示一出，点击率和购买率恐进一步跳水，直言“太难了”。这项调整，势必促使更多卖家重视商品质量与用户体验，尤其是在退货问题频发的类目，如服装、3C配件等。

DHL宣布暂停超800美元B2C美线服务，因应美国报关新规

4月17日，DHL发布公告，自4月21日起，临时暂停发往美国、申报价值超过800美元的B2C货件服务，即收件人为美国个人的高价值包裹将不再接受运输，直至另行通知。

此次服务终止，源于美国海关政策的调整：超800美元的货物需正式报关，并接受更严格的入境监管，造成报关数量大增、清关压力陡升。DHL虽已全力应对，但为避免延误扩大，不得不做出暂时性限制。

香港邮政：暂停美国线含货邮件收寄服务

香港邮政也紧随其后发布通知：从4月16日起暂停寄往美国的平邮货品邮件；而空邮邮件服务则将在4月27日起暂停收寄。

这一变动，是由于美国将于5月2日取消香港寄往美国家品的小额免税政策，同时提高相关关税要求。邮政部门需调整服务流程，并启动退件及退款程序，影响范围广泛，建议卖家提前做好出货计划与渠道备份。

速卖通发公告：800美元免税政策将取消

4月16日，速卖通发布平台公告，提醒卖家关注即将生效的美国关税政策变化：自5月2日起，中国及香港地区发往美国的商品，将不再适用800美元免税政策，需按照新的税率标准缴纳关税。

公告中明确指出，POP商家需根据不同清关方式调整操作流程，以免出现滞报、退运等问题。这一政策变化，对中高客单价品类影响显著，势必促使平台和卖家加速调整产品结构与物流链条。

Shopee中国台湾门店服务调整，13家门店将暂停“店到店”服务

Shopee中国台湾站也发布运营公告，宣布自5月5日起暂停13家门店的“店到店”服务。卖家自5月4日起将无法再通过这些门店发货，未取包裹需及时回收，避免包裹被自动退回。

该调整虽属区域性变动，但也提醒卖家关注各市场的服务链变化，及时同步物流策略，减少履约风险。

Kaufland法、意站点即将上线，拓展欧洲市场新机遇

在挑战与调整并存的当下，也有利好消息传来。德国本土电商平台Kaufland宣布将于今年夏末上线法国与意大利站点，标志着平台将正式覆盖欧洲七国。

Kaufland致力于打造多品类、一站式购物体验，随着其欧洲业务版图扩张，势必为卖家提供更多进入法意市场的渠道选择，尤其是在食品、家居、汽车配件等垂直类目具备优势的商家值得关注。