上海
2025年开年，在充满时尚都市气息的静安区南京西路商圈，人流涌动的吴江路上，niko and ... 上海南京西路焕新升级后的and store上海旗舰店内人气旺盛。而在去年12月，其线上小程序商城也正式上线运营。
这家进入中国5年有余的时尚及生活方式品牌在中国市场以线上线下齐驱并进，扩展深化的决心再度吸引了广大消费者的关注。
日前，微盟与niko and ... 达成合作，双方将围绕企业微信生态与小程序商城展开数字化能力共建，通过“企微助手”赋能导购智能化运营，并结合全域流量增长解决方案，助力niko and ... 实现数字化进阶。
niko and ... 自2007年在日本福冈市开设第一家门店以来，凭借其独特的“衣、食、住、游、知、健、音、旅、TOKYO”九大生活方式理念，迅速在时尚零售领域崭露头角。它打破传统零售边界，将服饰、家居、杂货、饮食、音乐等多元品类融合，打造出沉浸式的生活美学空间，成为时尚及生活方式品牌的代表。
2019年，niko and ... 在上海淮海中路开设全球最大旗舰店，总面积达3500平方米，以极具创意的空间布局和丰富的产品组合，吸引了众多追求品质与时尚的中国消费者，门店也逐渐遍布多个国家和地区，在全球时尚零售市场占据重要地位。
▲ niko and ... 线下门店
然而，随着市场竞争加剧以及消费者需求的不断变化，尤其是中国市场消费者对购物体验和个性化服务的更高要求，niko and ... 在中国市场的发展面临着数字化的迫切升级需求。
上述需求早在2020年已有端倪。niko and ... 总部日本爱德利亚集团(ADASTRIA)总裁北村嘉辉在2020年受界面时尚采访时就已表示，疫情逼迫零售业者加快向数字渠道转移，疫情之后，在线渠道成为疫情后零售商必须快速拥抱的渠道。
基于上述需求，niko and ... 与微盟达成了深度合作。微盟在时尚零售领域深耕多年，积累了深厚的行业经验和强大的技术实力，服务了众多不同行业的企业，助力它们实现数字化转型与业务增长。
此次与niko and ... 的合作同样得益于微盟在时尚零售领域的丰富经验与行业know how。据介绍，微盟采用智慧零售云店+导购模式，为niko and ... 构建了线上线下紧密融合的数字化运营体系。云店与线下店铺建立一对一关联，消费者在线下门店体验产品时，可通过云店获取更多产品信息、线上专属优惠等，实现线上线下的无缝切换。
门店导购借助云店系统与微盟企微助手，能够更好地经营客户资源，了解客户消费偏好，提供个性化服务，如高效为客户推荐适合的新品，根据客户过往购买记录提供专属折扣等。
▲ niko and ... 小程序商城
双方合作正分阶段稳步推进。项目一期，微盟为niko and ... 上线了微盟企微助手，主要用于门店拉新企微好友并绑定导购，可通过在门店设置扫码福利、导购引导等方式，快速将线下客户引流至企业微信，为后续的精准营销和客户服务奠定基础。二期则是小程序商城的上线，结合品牌公众号、社群、门店、导购等多触点的协同，实现线上线下联动服务。截至目前，niko and ... 小程序商城“and STORE”已积累数十万会员。
微盟相关运营经理表示，后续，微盟将协助niko and ... 推进存量会员触达，通过数据分析筛选出高价值存量会员，针对性推送小程序专属福利、新品信息等，提高会员的活跃度和复购率。同时，加大导购推广力度，为导购提供更专业的培训，提升其利用小程序和企微助手进行销售和服务的能力，进一步挖掘导购的销售潜力，实现业绩的快速增长。
结语
作为一家时尚及生活方式品牌，niko and ... 在中国市场的发展无疑需适应中国消费者的消费行为与习惯。与微盟的合作标志着niko and ... 在“本土化”与数字化升级道路上迈出了重要一步。通过微盟的技术支持与创新解决方案，niko and ... 将能够更好地适应市场变化，满足消费者需求。
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