跑网约车买了6000多元“保险”，理赔时才发现是假的

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沈先生向都市快报85100000热线来电：我买保险被骗了，我开网约车，有人打电话问我要不要买保险，我加了对方微信，买了上万元的商业险，结果车子出了交通事故，要理赔的时候，才发现是假的。

高速上撞到异物维修费8000多元

业务员只愿意给1000多元

沈先生说，去年8月2日，他带着乘客去湖州高速路上，与路面上的异物发生碰撞。

“是一块像轮胎一样橡皮，一米多长。乘客和我都没有大碍，当时就向‘保险公司’报了案，也和业务员说了，对方叫我去修理厂维修，维修单列出来要8000多元，对方不愿意了。”

根据事故认定书，沈先生驾驶浙A·BDXXXX小型新能源汽车，事故造成车辆损坏，经各方共同请求调解达成一致，当事人沈先生负全部责任，修理费用由沈先生100%承担。

“当时交警帮我查监控,看那块橡皮到底是哪辆车掉落的，但花了一上午也没找到。我送完乘客后要去南京看我妈妈，就想着自己吃点亏，认了全责，用保险来赔付。”

让沈先生没想到的是，“保险公司”业务员只愿意付1000元左右，理赔从去年一直拖到现在。

后来沈先生才知道，他买的并非正规保险公司的车险，对方是一家太平XX（山西）汽车服务有限公司。

从沈先生提供的“保险”单看，他和这家汽车服务有限公司签订的是一份《机动车安全保障单》，保障费合计为6598.36元，保障种类涉及机动车第三者责任服务、机动车损失服务、机动车车上人员责任服务（司机、乘客）、医保外用药、免费道路救援5次等项目。

“除了这个‘保险’，他们还给我了一份人保交强险，1000多元，加起来一共是8000多元的费用。”

沈先生说，因对方不认可维修费用，车子从去年车辆至今还没有维修。

仔细一看“保单”

第一条就写着“非财产保险公司”

沈先生发来的与太平XX（山西）汽车服务有限公司签订的《保障单》上，第一条服务条款写着：“公司系交通安全服务公司，非财产保险公司”。

从沈先生提供的与该公司业务员的聊天记录上看，对方当时给他办理的业务有“交强险”、“商业”字样，相关电子凭证上写的是“第三者责任保障”、“司机责任保障”等字样，没有提及“商业险”。

沈先生说，现在这辆车是他的第二辆车，买车时上的是平X保险，去年重新买车险时，换成这个太平XX公司。

“我真不太懂保险，家里第一辆车是自己开的，保险费用才几千块，运营车辆的保险就要贵很多，所以去年那个业务员打电话给我说可以便宜点，我就买了他们公司的‘保险’了。”

橙柿直通车记者联系了这家公司全国服务热线，工作人员表示确实有沈先生这起报案记录，“我看到了对于这起报案提交的事故认定书等相关信息，这件事我会反馈一下，让补偿老师与沈先生去对接。”

对方表示，沈先生与公司签订的并不属于保险，“我们是属于交通安全统筹，而且到现在我们也是一直在正常赔付。”

虚假宣传，冒充保险行销

车辆统筹险投诉量激增

2024年全国消协组织受理投诉情况分析提到，车辆统筹保险投诉量激增，成为投诉新热点。

近些年，我国新能源车、网约车数量激增，这些车辆因为出险率高，导致保费高昂或易被拒保，部分车主被迫转向车辆统筹服务。

据了解，统筹公司仅需工商注册即可成立，无需保险业务资质，注册资本甚至低至100万元，远低于保险公司2亿元的法定门槛，并且其业务不受金融监管部门监管，没有机构对其资金流向、偿付能力等予以约束。

据媒体报道，当前机动车辆安全统筹呈现三方面乱象——

一是虚假宣传，冒充保险行销。

一些统筹公司“XX汽车服务有限公司”，撞脸知名保险企业，浑水摸鱼。业务员在推销时也将统筹服务包装成商业保险。

统筹服务电子单与一些知名保险公司商业保险单在品牌标志、内容、颜色、结构、条款形式等方面极为相似，唯一区别在于统筹服务电子单将“保险”字眼改为“服务”。

二是低价兜售，退款、理赔难。统筹服务价格通常比商业车险低30%至50%，部分消费者因贪图便宜落入陷阱。

中消协披露的消费者投诉案例提到，消费者被误导购买统筹服务后要求退款，遭遇商家拖延或拒绝；即使合同未生效，退款时仍被收取高额手续费。

发生交通事故后，消费者理赔更难。江苏省苏州市吴中区驾驶员李某2023年以“优惠”价格购买所谓“机动车交通事故责任强制保险单”，实为统筹服务。当年11月，李某在交通事故中被判全责，但理赔时，统筹车险工作人员推三阻四、最后失联。李某被吴中区人民法院判决全额赔付事故损失。

三是维权艰难，打赢官司拿不到钱。

江苏省淮安市淮阴区人民检察院一起案件显示，半挂车驾驶员赵某向某汽车服务公司购买了统筹服务，其发生交通事故致人死亡后，法院判决汽车服务公司赔偿79万余元，但该公司人去楼空，没有可执行财产，最后还是赵某承担赔偿责任，背上沉重债务负担。

橙柿互动将继续关注沈先生这起事故的理赔进展。

橙柿互动·都市快报记者 董吕平

编辑 肖旭

审核 张倩 王晨郁