湘潭市医疗保障局开展“三听三问”调研，聚力破解基层难题

为落实湘潭市“三听三问”活动部署安排，近日，湘潭市医疗保障局领导班子分赴医疗机构、基层卫生院和零售药店开展“三听三问”专题调研，旨在精准破解基层工作难题，助力医保工作高质量发展。

聚焦医院发展，共商医保事业

该局党组书记周复明带队到市二医院进行实地调研，全面听取二医院医保工作的开展情况、难点堵点，了解医院在提升服务质量、优化就医流程等方面的措施和成效。交流会上，市医保局详细介绍了各项医保新政策以及医保基金运行情况，针对医院高度关注的长护险失能等级评估机构建设、DRG 支付、项目收费政策等问题，进行了详细解答。周复明表示，全局将充分吸收本次调研中收集到的宝贵意见和建议，结合实际情况，不断完善医保政策体系，创新服务模式，为公立医疗机构发展提供更加有力的支持。

下沉基层问需，破解乡镇难题

该局党组成员、副局长方新文带队深入湘乡市月山卫生院、青山桥镇卫生院调研，了解基层卫生院门诊统筹政策执行与宣传、乡村一体化建设和药品管理等工作情况。针对基层反映的医保账户冻结纠纷、政策宣传覆盖不全、基药采购受限等问题，方新文指出，要构建“服务-获得感”良性循环，通过提升诊疗服务水平，解决群众看病就医的后顾之忧；做好居民门诊统筹医保政策宣传，强化乡镇卫生院政策宣传主阵地作用，助推医保医疗协同发展和治理。

直击药店服务，保障群众权益

该局党组成员、副局长黄艳艳前往全市各大医保定点零售药店开展调研，了解药店采购途径、药品配备品种、数量和定价销售原则的情况，听取店内购药群众的评价建议，并与各门店负责人进行了座谈交流。座谈会上，黄艳艳表示，定点药店价格治理和优质定点药店建设工作是事关群众利益的重要民生实事工作，全局将进一步推进优质定点药店建设，强化价格指导监管，保障参保群众购药权益，构建覆盖城乡、便捷可及的医保药品服务网络。

此次多线并进的“三听三问”调研，进一步推动了医保医疗共同发力，相向而行。该局将以此次活动为契机，不断完善医保政策体系、创新服务模式，以实际成效提升群众就医购药获得感，促进医保医疗共享共治共赢，推动湘潭市医疗保障事业再上新台阶。(刘孝文)