【汽车人】宝马牵手火山引擎，高翔默念“芝麻开门”

文 /《汽车人》吴毓

“360度全链AI战略”发布三周后，宝马在华的市场营销、销售渠道将率先接受全链路AI的涤荡与重塑。

华晨宝马旗下领悦数字信息技术有限公司，与字节跳动旗下火山引擎，围绕人工智能在汽车营销服务的创新应用展开合作，重点提升用户购车体验与经销商运营效能。

提到火山引擎，很多人可能会立刻想到火山小视频。难道宝马以后不卖车，改拍带美颜滤镜的小视频？

火山引擎是字节跳动旗下的云服务平台，是字节跳动以能力溢出为产品，为外部企业提供服务的中台。“火山小视频”是抖音火山版，15秒小视频，主打一个原创生活展示自我。

必须整明白，火山引擎与火山小视频，不是一回事！不是一回事！不是一回事！宝马要展示自我，但不需要美颜滤镜。

什么是“能力溢出”？

老马家卖牛肉面，赚的是秘制配方+进货渠道+管理经验的钱，但自己开店再多也只能赚劳力的钱，而招募加盟商就不一样了：中央厨房统一配送+派出团队复制经验，赚的是劳心的钱。

这，就是最简单的能力溢出。

字节跳动也是如此。2012年问世，一不发英雄帖二不拜座山雕，凭借抖音一个产品强势崛起——春节期间暴增3000万日活用户，年营收更直接迈上500亿元。2018年，字节创造了中国互联网的奇迹。

这就像村里有个穷小子，本来是吃了上顿没下顿，但在土窑里练了几年，再开门时已经富可敌国——要么是装了印钞机，要么是学了屠龙术。

今天的汽车市场，消费者获取信息的渠道多样化，不仅是亲友口碑、垂直网站，还有社交媒体的直接交互；消费决策的过程也更加复杂化，用户不仅比较价格比外观比配置，更比较品牌态度、触达手段与覆盖场景。

一句话，酒香也怕巷子深。

这意味着，汽车企业仅仅谈工艺品质、可靠安全、性能操控是远远不够的，还要总是锁定潜在用户、常常出现在用户视野、精准锚定用户需要，才能在竞争中脱颖而出。

做社交平台的字节跳动，有什么屠龙术，能让造车的宝马虚心求教？答案就是，精准锁定客户与持续稳定增长的能力。

下班的地铁上刷会儿小视频，有健身运动有军事话题，突然刷到一个人直播吃捞汁小海鲜，爽脆的八爪、嚼劲的海螺、橙色的蟹钳、雪白的贝肉……几分钟时间就看饿了。怎么办？现在就下单，现在就摇人。手不离屏，三秒搞定，爬梯开起。

锁定用户，精确触达；锁定场景，全面融入；锁定需求，完美满足……电商应用场景、智能算法推荐，一切都为个性化多元化的消费需求而生。

露营徒步演唱会、篮球网球博物馆，预埋点；30岁35岁40岁、金融法律新中产，预埋点；技术发展行业动向、生活品质竞争意识，信息流……这不仅是解决有与无、好与坏的盲点，还要解决场景展示与即时消费的难点。

这就是宝马需要的“屠龙术”。

这意味着，宝马的市场营销与销售渠道不再是广撒网、多敛鱼式的饱和轰炸，而是要采取巡飞弹式的高速突防、精准打击。

有一个意向，就要转化成一个需求；有一个潜客，就要孵化成一个用户。什么是持续增长的能力？这就是。

如宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔所说，与字节跳动的再次合作，是以技术创新驱动营销模式变革，优化数字化客户旅程，同时赋能经销商伙伴提升运营效率。

你仔细听听，高翔说的难道不是“芝麻（参数丨图片）开门”？【版权声明】本文系《汽车人》原创稿件，未经授权不得转载。