360殷宇辉：专注于复杂协作需求 360智语“紧盯”大型政企市场

【TechWeb】4月18日消息，近日，360旗下智能业务协同平台“360织语”全新升级为“360智语”。全新升级后的360智语立足于大型政企的复杂协作需求，通过“两个底座+五大能力”产品体系，将大模型能力系统化注入业务协同全场景。

全新升级后的360智语到底有哪些新特点呢？

为大型政企客户提供协同办公一体化解决方案

360集团高级副总裁、数智化集团CEO殷宇辉向TechWeb表示，和钉钉、飞书等主攻to C或to SME的协同办公市场的出发点不太一样，360智语定位是央国企的业务协同，在AI加持下，成为智能化的业务协同平台。

殷宇辉向TechWeb特别强调，360智语要给政企客户提供协同一体化解决方案。

“在政企市场里，很少有能够提供完整的一套解决方案的公司，这是由政企业务的属性来决定的。大量的政企业务属于招采制，每个部门往往按照自己的使用需求采购业务系统，带来的问题是多个业务系统之间存在壁垒，数据‘烟囱’非常之多。“殷宇辉介绍道。

而360智语的协同一体化体现在：一是对接政企的各个系统形成工作入口，也可以成为政企AI算力应用调度统一的一体化入口；二是，成为入口后，它又能衔接和应用到对应的业务系统里面去，进行业务融合；三是，360智语增加了智能体做核心引擎，可以真正提供智能化的提效和赋能，并且进行跨系统、跨组织的智能业务协同，更多的强调在团队或项目体架构上去做整体AI知识的总结和提取。

360智语提供统一入口的接入，同时满足企业对自身保密合规以及信息数据在内外网安全传递所带来的巨大需求。现在通过“两个底座+五大能力”的产品全新架构，层层打通了AI在政企应用落地的关键环节。

安全可控地用好大模型能力

“政企市场对AI的渴望是巨大的，尤其今年年初DeepSeek火爆后，政企市场对AI的需求反而走到了小微企业的前面”，殷宇辉透露，但是政企客户对使用AI的安全性要求特别高。

“我们在政企侧遇到最大的一个问题，是客户要求全程调用大模型的记录可被追踪追溯，希望使用AI的过程可全周期保存，并随时可查可访。”殷宇辉称，这证明在严肃场景里对AI使用、证据链使用和对信息的准确性有更高的要求，它不允许有大量的幻觉发生或者有幻觉发生后是不被记录和不被审核的。

“现在企业引入AI越来越多，怎么让AI好用，但是又可控？”

殷宇辉指出，360通过行业实践，形成了政企AI转型的一套方法论。——360安全服务覆盖从网络安全、数据安全、大模型安全。360从为大模型构建安全护栏开始，为企业提供一整套、有边界的安全保密，这里面包含了大量不同层次的防护——比如有大模型安全智盾，智盾用来解决大模型输入和输出内容的判别、鉴别和过滤；到APP的构建，有APP加固、“高密低流”管控等各种各样的组织安全保障；再到应用环节，有全程水印、敏感操作溯源和各类业务应用的安全保障。“企业组织除了传统的网络安全和数据安全，最后一定要归结到用户行为的安全，做到所有行为的链条可追溯、可还原。”

“现在，360智语这一套产品框架，我们把在大模型安全上的理念和技术都移植过来，希望在央国企等严肃场景、复杂业务流程里，保证AI、甚至智能体的使用都是在一个安全可控的环境下，发挥它最大的价值。”殷宇辉强调。（果青）