最高罚175万！市场监管总局通报直播电商领域违规违法案例

直播电商领域的监管正持续收紧。4月17日，国家市场监督管理总局召开直播电商经营主体座谈会，下一步市场监管部门将严厉打击直播电商领域违法违规行为。

18日，国家市场监督管理总局集中公布了一批近期查处的直播电商领域典型案例。其中，广州辛选网络信息科技有限公司因虚假宣传被处以175万元罚款，成为此次曝光案件中处罚金额最高的案例。此前，新黄河客户端曾独家报道过该事件，深入调查辛选公司在直播带货中的夸大宣传、虚构商品功效等行为。

在此次公布的案例中，涉及虚假或引人误解的商业宣传成为重点打击对象。多个案例都指向了商家在直播过程中进行虚假或引人误解的商业宣传，以夸大产品功效、性能甚至捏造用户评价等方式欺骗消费者。例如，宣称普通食品具有减肥效果、夸大化妆品和家用电器等的功能、虚构产品使用效果以及编造挖玉场景吸引观众等。

部分商家试图通过“擦边球”方式进行违规宣传，尤其是在非医疗产品上使用医疗术语。侵犯知识产权行为依然存在，服装和珠宝是侵权高发领域。

部分商家为了追求流量和销量，不惜采取组织虚假交易、虚增流量等不正当竞争手段。北京市市场监管局查处的北京萱妍堂生物科技有限公司虚假宣传案中，商家购买跟播服务，通过虚假评论营造产品热销和效果显著的假象，这种行为扰乱了正常的市场竞争秩序，损害了消费者的知情权。

从罚款金额来看，虚假宣传和侵犯商标权的案件处罚金额相对较高，杭州杰福文化传媒有限公司虚假宣传案罚款20万元，马某侵犯注册商标专用权案同样被罚款20万元。广东省广州市白云区市场监管局查处的广州辛选网络信息科技有限公司（简称“辛选”）虚假宣传案，以175万元的罚款金额成为本批公布案例中处罚力度最大的一起。

据悉，该案涉及辛选主播在推广“酵母调制乳粉”“艾草三伏贴”等多款商品时，存在超出宣传卡内容的夸大宣传、虚构商品功能性能等行为，构成了对消费者的欺骗和误导，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》。广州市白云区市场监管局已于今年1月依法对辛选作出上述行政处罚。

值得注意的是，对于辛选此次涉及的虚假宣传问题，及其直播带货中存在的争议，新黄河客户端此前进行过追踪报道。早在2024年末，新黄河记者关注到辛选旗下主播在推广某款调制乳粉时，宣称其具有治疗鼻炎、发烧等多种功效，并对产品宣称的“新西兰背景”及实际销售情况进行了调查。随后，事件经历了辛选方面发布公告承认“措辞不当”并提出“退一赔三”方案，以及监管部门介入调查等阶段。

据了解，市场监管总局公布近期查处的直播电商领域典型案例，旨在规范市场秩序，保护消费者权益，并对违法违规行为形成有效震慑，共同营造网络交易良好生态。