闪电评论｜多方护航 让70岁以上老人说走就走

近期，有媒体报道称，部分旅行社对70岁以上老人报团设限，高龄老人出游难的问题引发舆论关注。部分舆论认为旅行社对70岁以上老人设年龄门槛属于年龄歧视，损害了老年人权益，给他们的出游热情带来打击，也阻碍了“银发经济”发展。也有舆论表示能理解旅行社的为难之处，老年游客身体机能下降，突发疾病或意外概率高，旅行社担心承担责任，且高龄群体人均附加消费额低，而旅行社需额外配置医疗资源及保险，成本与收益倒挂。

国家统计局相关数据显示，截至2024年底，我国60岁及以上老年人口超2.9亿人，占总人口比重超过20%。老年群体旅行需求日益高涨。根据全国老龄委统计，银发旅游人数已占全国旅游总人数的20%以上，老年旅游市场正在从小众市场向主流市场转型。量子之歌联合CIC 灼识咨询联合发布的《2024年中国银龄旅游专题报告》显示，17.6%的中老年群体每年旅游3次及以上，40.8%的中老年人每年旅游1到2次。银发客群具有人口基数大、消费能力强、闲暇时间充裕、文旅需求旺盛等显著特点。

与之形成对比的是，市场难以满足高龄老人的旅游需求。市场供需失衡，旅游产品结构、供给需求间严重不匹配，以年龄为约束的“一刀切”是表面问题，市场上适合老年人的旅游产品屈指可数，还存在低价揽客、行程超负荷等乱象。部分旅行社要求严苛，有刁难老年游客之嫌，限制了高龄老人的出游自由，忽视了他们对旅游的正当需求和应有权利。

破解高龄老人出游难问题，需要政府、保险公司、旅行社及家属等共同参与，制定合理保险方案与应急预案。如政府提供政策支持，鼓励保险公司开发老年专属保险产品，旅行社与保险公司合作，探索政府补贴的老年旅游意外险制度等。旅行社应转变观念，推出适合银发族的旅游产品和线路，将“适老化”理念融入服务全程，如打造“慢旅游”模式，提供清淡饮食、舒适住宿，确保行程沿线有便捷医疗保障点等。有关部门应加强市场监管，约束旅行社年龄歧视行为，旅游行业协会要规范旅行社经营行为，对违规行为严肃处理，此外，高龄老人旅游前，家属需要充分评估老人的健康状况，以确保旅行的安全和顺利。各地也需要不断完善配套设施，为银发客群提供更优质的服务，如今年以来，全国各地银发旅游列车密集启程，部分景区加快适老化改造等。

随着我国人口老龄化加剧，银发经济正成为经济发展的新引擎。“一个社会幸福不幸福，很重要的是看老年人幸福不幸福。”让老年人旅游更舒心、更放心，需要社会各界共同努力。

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