隔空对决，京东外卖崩了！

作者 | 燕大

从抢跑发布给骑手上社保开始，京东美团的暗战就已具象化。

到最近几天，所谓暗战已经摆在桌面上，彻底明牌。

4月12日，网传美团核心的本地商业CEO王莆中，发文回应“如何看待京东做外卖”。

说是简单说几句，可说的内容一点都不含蓄，字里行间直接对准京东开炮。

比如“京东不是第一家想做外卖的公司”，还举了阿里、滴滴、字节做过外卖的例子，暗示这几个巨头都干过却都没干成，就你能？

比如“据媒体报道，达达集团疑续保数据带崩京东 亏损无解、高管出走、核心业务增速已放缓......”，好家伙，这是直接戳伤疤，不管有没有，先戳了再说。

比如美团“在生鲜、酒饮、3C数码、药品...等品类的进展速度远超预期，美团非餐饮类的订单突破1800万单，让某些公司如鲠在喉，如芒在背”。这话直接就是对着某东的核心业务猛刺，因为美团突破的这些品类都是某东的核心业务。

再比如，最后王莆中直接不装，表示原定下周正式发布美团即时零售品牌，发布前可能还会有各种干扰出来，但“狗急跳墙”也好，“围魏救赵”也罢，即时零售的发展大势是挡不住的，“30分钟送万物”会把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆。

什么“狗急跳墙”、“把那些大而无当的仓配体系扫进历史垃圾堆”，最后这一段，句句没提京东，但谁不知道就是在暗指京东？

全篇可谓是将攻击性和指向性拉到爆。

完全的怼脸输出，彻底撕破脸。

虽说商场如战场，但说实话，一个巨头企业的CEO能说出这么一番话，也着实有损企业形象。

京东不可能没看到这个，它如何应对？

很快，网传一张截图，疑似是“刘强东的回应”。

截图中，刘强东对下属说的很明白，意思你要是闲得慌，就去找点正事干，不要和人打口水仗，不能产生社会价值。

尤其提到，那几天超级大风天气，送外卖或者送快递的兄弟在大风中有没有遇到困难的，以及京东成立了帮助出口受阻企业转内销的采购小组。

拿王莆中发的文和京东的截图一对比，东哥的价值观简直正到爆棚，王莆中无形中矮了一截。

上面截图的两方都没出来辟谣，第一波隔空交锋暂结。

很快，第二波隔空对战到来。

4月15日，美团正式发布即时零售品牌“美团闪购”，定位为24h服务平台、主打30分钟送达。

但其宣传视频中用了个与京东app神似的狗的形象，而且还来了句“你的东东再等等”。

这要是说没内涵京东，估计京东都不信吧。

果然，京东是不信的，京东官号在15日中午12点半发文，“京东不打口水仗，但会坚持说实话。

首先强调了这个季度将再招收不低于5万名全职骑手，全额缴纳五险一金。这手笔，说实话，很是不小。

其次，京东强调自己做的都是品质堂食餐厅的外卖，总额比1000万单“幽灵外卖”（脏乱差、没有堂食的那种）还多，暗示对方别光看数量，更得看品质；

另外，还对标王莆中说的“30分钟送万物，”京东表示自己平均送达时间都在30分钟之内，而且对商超类目、家电、药品等几乎所有品类全覆盖。

说好的不打口水仗，但实话实说，针锋相对也不遑多让。

美团京东两次隔空对撕，内容几乎针尖对麦芒，从配送速度，到承担骑手社保的社会责任，再到狠批“幽灵外卖”，双方专挑对方痛处，可谓是刀刀见肉、针针见血。

但还没完，今早看到一则视频，疑似是刘强东谈外卖的内部讲话曝光。

强哥说的话，我归纳出三点，第一，听说现在平均抽佣已经高达25%，有的甚至到30%多，如果加上广告费啥的，抽佣太高，带来的危害就是导致餐厅不断降低品质，食物与老鼠蟑螂混在一起，所以京东外卖定的第一个规矩，就是净利润永远不超过5%，约束自己的赚钱欲望，高了就处分人；

第二，有没有可能给全职外卖员全部上五险一金、兼职的给上商业医疗险，算算成本有多少，一单要多花多少钱，第三，算法不应该用来压榨开餐厅的老板，算法也不应该压榨快递员、外卖员，算法也不应该坑蒙拐骗消费者，希望能解决食品安全问题。

看得出来，曝光的京东内部讲话，应该是在官宣给全职骑手上五险一金之前。

我听了好几遍，说实话，必须得承认，给全职骑手上社保、约束高抽佣欲望、让消费者吃到安全的食品，强哥做外卖的初心是极好的。

但同时，京东的弱项在于，外卖业务处于起步阶段，需要“攻城略地”，骑手也要增加，让消费者选择更多、收餐更快，才能实现京东外卖的长期良性运营。

而反过来看，美团是老牌外卖巨头，早就积累起庞大的餐饮生态，骑手遍布全国，消费者选择丰富，配送几乎全覆盖，这是美团的优势。

但美团也没停止前进，最近美团在成都召开的新消费论坛上宣布，未来三年，美团外卖将向餐饮行业投入1000亿元，帮助餐饮伙伴健康增长。

显而易见，京东在做的事情，美团也早意识到了。

美团将大手笔投入1000个亿，帮助商家补贴消费者、发助力金帮商家增收、扶持和奖励优秀品质商家等各方各面。这一步，显然在于京东同步竞争。

而京东不想做第二个饿了么，他的目标只有扛把子美团，所以，在攻城略地的策略上，商家0佣金、百亿补贴、品质外卖、骑手社保，几乎是照着这些年商家、骑手、顾客三方的痛点，精准拉清单逐个解决。

就在今天，“京东外卖崩了”还冲上热搜，原因是百亿补贴过于火爆，京东外卖流量达到平时的4倍，把系统给干宕机了。

为表歉意，京东还额外奉上10万张“满15减10”的百亿补贴券，简直了。

从商战角度，双方决胜千里之外、运筹帷幄之中，隔空交锋，出手精准，争相比谁更能赢得消费者、赢得商家。

站在消费者的角度，我们是巨头博弈的吃瓜观众，同时又是外卖平台的使用者，还可能是骑手和饭店老板本尊。

行业有竞争是好事，可以给消费者、骑手、商家多一个选择，能给消费者带来更好的服务，给骑手带来更好的保障，给商家降佣金等成本，也能推动食品安全。

不过与此同时，我们也希望企业的成本不要全被转嫁到消费者头上，毕竟吃不起的外卖，再好也没意义啊。

最后，这场关乎千亿市场的商战，注定是一场持久战。

但愿没有消灭，只有共存共赢！