北京
为提升航空安全员专业素养，强化与外单位协同合作，近日，首都航空航空安保部北京中队，以民航局日常训练抽考工作为契机，与北京航空安保部共同举办了一场交流研讨会。
研讨会现场，双方结合近期行业内典型案例，围绕“机闹”行为的不同表现形式、处置流程以及体能技能训练与提升等课题，展开了深入研讨交流。研讨内容涵盖执勤各个阶段，包括严控机上扰乱事件、制定标准话术、明确执勤流程、模拟实战化训练、建立沟通协作机制，以及依法依规合理处置“机闹”行为等多个方面。北京航空参会代表提出处置“机闹”事件方法之一为“跟随监控”，同时辅以法律宣讲，以加强对涉事人行为的全程掌控，进而避免矛盾升级。首都航空安全员代表认真聆听并学习了这些处置方法，同时结合实际案例，积极分享自身经验及技巧。有代表提出，针对不同人群、不同目的动机，应根据事态升级选择更为恰当的处置措施，维护好客舱整体秩序稳定。
研讨结束后，首都航空航空安保部北京中队联合客舱管理部、北京航空安保部，开展了客舱模拟情景演练。此次演练紧密围绕行业内近期典型案例开展演练，并及时总结演练的优点与不足。在演练过程中，首都航空安全员代表在处置过程中，介入及时、处置靠前、流程规范，不仅赢得了外单位认可，也展现了首都航空安全员队伍扎实的业务功底和良好的执勤形象。北京航空安全员在处置过程中同样表现出色，对事件整体的节奏把控较好，处置思维清晰，人员分工明确，口述表达准确有力，有良好的控场能力，对证据材料收集工作严密且有效。双方负责人对客舱模拟情景演练工作给予了肯定，认真解剖了各个环节处置要点，指出了在演练过程中容易忽视的部分，整体演练有序高效。
据了解，通过本次研讨与交流，双方加强了正向宣传引导，增强了安全员在日常执勤过程中依法依规处理好“机闹”行为的信心。面对机上扰序行为，安全员将坚决遏制，引导旅客自觉文明乘机，确保空防安全。
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