【头条】南部这家天然气公司多次无故给居民停气？

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近日，我们收到南部一市民发来的投诉信，内容如下：

《关于新农村燃气南部公司无故停止满福街道片区的投诉信》尊敬的领导：您好！我是南部县的一名普通市民，怀着无比困扰与不满的心情，郑重地向您反映新燃气南部公司长期存在的严重问题，其经营不善致使天然气供气频繁无故中断，给广大市民的日常生活带来了极大的不便，恳请相关部门予以重视并尽快解决。长期以来，天然气作为居民日常生活中不可或缺的能源，关乎着我们一日三餐的烹饪、日常的洗漱以及冬季的取暖等方方面面。然而，新燃气南部公司却屡屡出现毫无预兆地停止供气的情况，且未给出任何合理的解释与通知。就在4月7日，我像往常一样准备为家人烹饪晚餐，却在打开燃气灶时发现无法点火，经询问邻居才得知又是天然气公司毫无缘由地停止供气了。家中的老人和孩子顿时陷入了不便，原本计划好的温馨晚餐也被迫取消，只能临时改为叫外卖解决。而这样的情况并非个例，在过往的几个月里，类似的无故停气事件已经多次发生，每次停气都让我们的生活节奏被打乱，基本的生活质量也难以得到保障。我们理解天然气供应过程中可能会因管道检修、设备故障等不可抗力因素导致短暂的停气，但每一次新燃气南部公司在停气前都没有提前发布任何通知，也没有告知预计恢复供气的时间，这使得我们市民完全无法提前做好准备，生活安排被彻底打乱。尤其是对于一些独居老人、行动不便的残疾人以及正在上学的孩子家庭来说，影响更是巨大。老人可能因无法及时获取热气而受寒，孩子可能因停气无法正常洗澡、复习功课，这些本不应该由市民来承受的困扰，却一次次真实地发生在我们的生活中。作为一家承担着公共服务职能的企业，天然气公司本应将保障市民的基本用气需求放在首位，努力提升自身的经营管理水平，确保天然气的稳定供应。然而，如今其频繁无故停气的行为，明显违背了这一基本职责，暴露出该公司在运营管理、应急处理机制以及与市民沟通等方面存在着严重的漏洞和缺失。在此，我们广大满福街道市民强烈要求相关部门对天然气公司的这一行为进行深入调查，督促其尽快整改，建立健全的供气保障机制和应急处理预案，严格按照相关规定提前通知停气信息，明确告知停气原因和预计恢复时间，以减少对我们生活的不利影响。同时，希望该公司能够积极改进经营管理方式，加大对天然气供应设施的维护和投入，从根本上解决频繁停气的问题，还市民一个稳定、便捷的用气环境。我们衷心地希望能够得到相关部门的重视与回应，让天然气供应不再成为困扰我们生活的难题，使我们能够安心、舒适地生活在这片土地上。感谢你在百忙之中阅读我的投诉信，期待问题能够得到早日解决。

投诉人：王明*

联系电话：1778115611*

联系地址：满福街道临江社区

2025年4月8日

网友表示：之前也反复停过几次，每次投诉之后开了气不久之后又停，就这样反复折腾什么时候是个头？

针对上述网友反映的问题，四川新农村燃气开发有限公司南部分公司回复：

关于我司3月28日和4月7日停气的
情况说明

尊敬的网友：

你好！我司的总公司是四川新农村燃气开发有限公司，它一共有三个分公司，分别是南充分公司、南部分公司和阆中分公司。总公司一共有三个气站，分别是嘉陵莲29井气站、南部永定气站、阆中双龙气站。现我司将3月28日和4月7日停气的情况做如下说明。

一、2018年3月，我司就计量问题向南部作业区提出质疑和申诉，至今未果。

二、2021年1月，我司就计量问题向川中油气矿销售公司和南充作业区提出质疑和申诉，至今未果。

三、2024年，我司向南部县住建局提交中石油对永定气站计量出现重大误差的报告。

1、2024年2月27日和2025年2月19日，川中油气矿在未对我司供气的情况下，仍有5867方和3040方的计量。

2、仅在2024年4月至2025年2月期间，川中油气矿的永定末站计量高于我司南部永定气站计量329062方。

四、2025年3月4日，南部县住建局召集川中油气矿销售公司、仪陇作业区和南部县天然气公司、我司、南部万达燃气公司、南部宏盛燃气公司等企业召开协调会，南部县住建局朱总工主持会议并决定：2025年3月15日之前，川中油气矿销售公司负责与以上公司协调处理好计量争议。

五、截至2025年3月24日，川中油气矿未联系我司处理气量计量问题，并要求总公司支付气费，总公司回应不处理计量问题，便不支付气费。于是川中油气矿便对总公司采取如下措施。

1、2025年3月24日，川中油气矿对我们3个气站用气减压百分之五十。3月28日对我司阆中双龙气站、嘉陵莲29井停气，3月29日对我司南部永定气站停气。

2、2025年3月31日，在南部住建局协调下，先对南部永定气站恢复供气，但在4月3日之前要交纳气费。

3、总公司在2025年4月2日向川中油气矿交了50万气费，当日晚上8点，恢复了阆中双龙气站和嘉陵莲29井的供气。

4、2025年4月7日，总公司再次接到川中油气矿通知，当日下午3点对公司全面停气。

5、2025年4月8日上午11点，南部县住建局再次召集中石油川中油气矿、川西北油气矿等相关作业区与南部县天然气公司、我司等8家燃气企业对计量存在的问题进行协调。当日下午2点，南部县住建局人员、市场监督管理局计量股人员、中石油人员、我司负责人和我司数十名用户到中石油永定末站和我司南部永定气站进行现场核实。核实完成之后，在南部县住建局协调下，中石油恢复对我司三个气站进行供气。

六、川中油气矿在没有与总公司协商解决用气计量争议的情况下，对我司3个气站采取减压、停气等手段，利用用户不能用气的基本生活条件迫使总公司向其交纳不合理的气费和高价气费，我司总公司对此无能为力。不得已造成现在的局面，对此给广大用户带来的不便，总公司深表歉意。

四川新农村燃气开发有限公司南部分公司
2025年4月9日

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